圖為余杭經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)老板電器車間正在消毒。  　　周 銘攝

　　杭州市余杭區(qū)，浙江縣域經(jīng)濟“領頭羊”，全區(qū)48121家企業(yè)，用工人數(shù)近89萬。

　　疫情期間，工人返崗不易，復工更不易。可截至2月23日，余杭區(qū)企業(yè)復工率超98.2%，其中規(guī)模以上企業(yè)復工率100%。

　　“從各種細節(jié)里，我們感受到余杭的溫暖和活力。”從成都坐專列返崗的東華鏈條集團員工李世龍，說出不少人的心聲。

　　接人：

　　一趟涉及120多家企業(yè)的復工專列，一上午就落實了返崗員工名單

　　“員工怎么接？需要什么手續(xù)？”2月18日，天剛蒙蒙亮，入睡不足6小時的劉旭峰被電話吵醒，電話里傳來陌生而焦急的聲音。劉旭峰愣了兩秒，馬上客氣回答：“請稍等，我確定后回電話！”

　　作為余杭區(qū)人力社保局就業(yè)管理服務處副主任，劉旭峰的這個春節(jié)幾乎都在“戰(zhàn)斗”。復工，先要有返崗的工人。可疫情防控期間，往往是“近在咫尺，遠在天涯”，不少工人返崗困難。為了有序復工，余杭區(qū)里劉旭峰等256名干部，組成了24個區(qū)級專項督查小組，現(xiàn)場排摸，力求對企業(yè)用工需求和員工來源心中有底。

　　2月17日晚上臨睡前，劉旭峰按慣例檢查了一遍工作群，確認當日事當日畢。可誰想到，2月18日凌晨3點，工作群又發(fā)出新任務，“確定開通黃山專列，為企業(yè)接回當?shù)貑T工，明天上午11點前上報余杭名單！”

　　原來，2月17日晚11點，杭州市與上海鐵路局敲定了復工專列的開通細節(jié)，余杭區(qū)給各企業(yè)留下的聯(lián)系人就是劉旭峰。

　　“一分鐘進入戰(zhàn)斗狀態(tài)！”劉旭峰一邊洗漱，一邊落實任務：讓企業(yè)逐一確定員工能買票、能出村，還得聯(lián)系當?shù)鼐蜆I(yè)部門協(xié)助返工……從天亮到11點，劉旭峰的電話打得發(fā)燙。

　　上午11點，報名通道按時關閉。劉旭峰整理的名單上，120多家企業(yè)的職工信息、聯(lián)系方式一目了然，“回訪時才知道，余杭發(fā)動宣傳的范圍最廣，企業(yè)報名最積極，回來的人也最多。”

　　2月19日20時51分，黃山北至杭州東的D5580次列車到站，余杭區(qū)120多家企業(yè)的160多名員工順利抵達。下車的員工戴著口罩，看不清表情，但眉眼都是彎彎的。

　　不過劉旭峰顧不上開心。員工抵杭，只是“萬里長征”第一步。返杭務工人員那么多，如何跟蹤大家的身體健康情況？

　　不靠人工，靠二維碼！2月10日起，余杭啟動復工員工“掃碼+測溫”的身份查驗。企業(yè)大門處，員工除了測量體溫，還要掃描二維碼。這個二維碼，包含個人的身份證號、住址、健康等信息，便于企業(yè)實時了解員工的健康情況。

　　“用傳統(tǒng)的紙質(zhì)登記手段，一個街道的工作力量1天排查不了1萬人。二維碼上線后，24小時系統(tǒng)后臺就收到注冊用戶33.6萬戶，完成信息完整錄入數(shù)26.9萬人。”二維碼研發(fā)團隊成員王鋒煒說。

　　目前，余杭區(qū)已將全區(qū)1152家規(guī)上工業(yè)企業(yè)的13.76萬名參保人員信息數(shù)據(jù)與健康碼數(shù)據(jù)關聯(lián)，為復工企業(yè)用工難問題提出針對性建議。同時，余杭人力社保微信、余杭區(qū)人才服務網(wǎng)等平臺，也成了企業(yè)的用工需求反饋平臺。目前已調(diào)查監(jiān)測復工企業(yè)429家。

　　復工：

　　一家企業(yè)復工，近十個政府部門幫忙

　　從為啥時能開工急得嘴角起泡，到不出正月就實現(xiàn)逾70%員工到崗，杭州微策生物技術有限公司董事長楊蓉說：“難題的解決都靠政府部門出手幫忙，真的很感謝！”

　　2月15日，作為余杭經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)第一家復工企業(yè)，微策生物全體員工吃了一天泡面。“我們復工早，園區(qū)食堂沒開，大家也不能一直吃泡面啊！”楊蓉一急，直接跑到開發(fā)區(qū)求助。

　　開發(fā)區(qū)雙創(chuàng)服務科副科長胡穹，也是點對點聯(lián)系微策生物的駐企服務員。她排摸了附近企業(yè)復工狀況和需求，立即聯(lián)系園區(qū)食堂，提出為幾家復工企業(yè)同時送餐的方案，既給食堂降成本，又解了企業(yè)燃眉之急。

　　吃的問題解決了，人的問題又來了。微策生物員工多來自豫川皖鄉(xiāng)村，一些鄉(xiāng)村為了疫情防控往往封路，有些員工也有顧慮不愿按時復工。200名員工，首批到崗的只有二十來人。

　　這回“接招”的是余杭經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)服務中心副主任陳嬿。塘棲花中人大酒店60多名員工過年沒有回家，正在待崗。這不正好對接上嗎？

　　陳嬿牽線，區(qū)人社局搭橋，雙方很快達成協(xié)議。1月22日，60多名員工坐著微策生物包車來到廠區(qū)，經(jīng)過一系列的崗前培訓，很快上了生產(chǎn)線。“年前積累了2000多萬元訂單沒交貨。目前我們復工產(chǎn)量恢復到70%以上，一條生產(chǎn)線開足馬力沒有問題！”楊蓉很欣慰。

　　楊蓉掰指頭一數(shù)，今年各家企業(yè)復工困難真是不少，可總有政府部門來“雪中送炭”：回來早的員工進不了社區(qū)，派出所主動幫助協(xié)調(diào)；員工上下班不便，余杭公交公司專為企業(yè)復工定制專線公交；提供員工白名單，解決測體溫進出門問題，靠街道協(xié)調(diào)；員工被房東拒租，政府部門聯(lián)系了20家旅游飯店，提供過渡性住宿；就連口罩緊缺，也是開發(fā)區(qū)搭建平臺，讓企業(yè)可以順利采購。

　　“患難見真情。這次復工，幫助我們的政府部門，數(shù)起來有近十個，沒一個推托扯皮，我們衷心感謝！”楊蓉說，這兩天余杭推出人才招聘10條新政策，自己還沒來得及琢磨，宣傳部門領導來企業(yè)調(diào)研時，就已經(jīng)現(xiàn)場詳解了全部條款。

　　紓困：

　　三個月的融資周期，幾天就到賬了

　　遇到疫情，杭州迅敏康生物科技有限公司總經(jīng)理李子欽又喜又憂。

　　喜的是，企業(yè)推出的新型冠狀病毒檢測試劑盒，整個春節(jié)都沒斷了研發(fā)和生產(chǎn)。

　　憂的是，錢緊了。初創(chuàng)企業(yè)，沒有資金積累，春節(jié)還給員工發(fā)了3倍工資。年后金融機構服務推遲，原料供應商還要及時結賬。這個難關，該怎么過？

　　“年前已經(jīng)談好一筆融資，因為要辦工商變更和各種手續(xù)，還需要跟投資方簽一系列文件，就打算過完年再簽約。可這筆錢不知何時才能到位。”焦慮中的李子欽，找到了未來科技城創(chuàng)新發(fā)展服務中心主任沈芳明。

　　沈芳明當即表示：“有新政策，趕緊來申請！”

　　余杭有一大批處在成長期的創(chuàng)新企業(yè)，受疫情影響，資金吃緊。2月11日，余杭出臺《嚴防疫助復工二十八條》，分為攻堅抗疫難關、加大金融支持、減輕企業(yè)負擔、保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、加大外貿(mào)支持力度等5方面。2月12日，余杭區(qū)財政局又設立“惠企財政政策集中兌現(xiàn)辦公室”，發(fā)改、科技、人力社保等十幾個部門入駐。這些援企政策的背后，有一個共同的指向：加快資金撥付！

　　經(jīng)過大數(shù)據(jù)查檔，迅敏康申請研發(fā)補助的歷史記錄迅速被調(diào)出，區(qū)里很快給迅敏康發(fā)來表格，讓李子欽填了承諾書。

　　2月19日上午，沈芳明和工作人員帶著公章，專程到迅敏康來辦理預撥補助審核。從見面、填報再到簽字、蓋章，僅僅兩分鐘，預撥企業(yè)5.9萬元房租補助、50萬元研發(fā)補助的手續(xù)就辦完了。臨走時，沈芳明還解釋了一下，“上門服務是為了看看生產(chǎn)現(xiàn)場，考察企業(yè)是不是實實在在做事。雖然是快速撥付，但每一步把關都不能少。”

　　3個工作日，錢到賬了！“我簡直反應不過來，感覺天上掉餡餅！”李子欽說，按正常流程，這樣的補助資金每年有兩次申報，撥付下來需要3個月左右。這次因為疫情對中小企業(yè)影響較大，幾天就到賬了。

　　資金到位，新一輪的生產(chǎn)運轉(zhuǎn)起來。“余杭的復工率這么高，我并不驚訝。”李子欽感慨地說，駐企服務員小潘每天都會和他聯(lián)系，讓他第一時間了解對企業(yè)有用的政策信息。“政府部門心真的細，為企業(yè)解困像‘繡花’一樣，把援企政策都想到困難前面了。我們還有什么理由不好好干？”