復(fù)工復(fù)產(chǎn)，關(guān)系到實現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。2月24日，國新辦就統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作情況舉行了發(fā)布會，國家發(fā)展改革委黨組成員、秘書長叢亮?xí)媳硎?，?dāng)前企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)已取得積極進(jìn)展，大型企業(yè)相對中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度快，與此同時也要加大對重點行業(yè)和中小企業(yè)幫扶力度，抓好補短板、強弱項各項工作。

隨著全國復(fù)工掛上“加速檔”，一些非疫情防控重點地區(qū)為推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從政府到企業(yè)，齊心協(xié)力出暖招實招，做好防控疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩不誤”的工作。與北京相距不遠(yuǎn)的河北省邯鄲市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)，有美的工廠、漢光重工、冀中能源、雙翼機電、中國建材等多家企業(yè)，為了保證“兩手抓”做到實處，邯鄲市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)衛(wèi)健局成立了助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專班，局長程海濤親自協(xié)調(diào)，為企業(yè)外省返邯人員開辟“核酸檢測”綠色通道。

在北京市海淀區(qū)，中關(guān)村智造大街通過硬科技服務(wù)生態(tài)鏈為入駐企業(yè)提供“復(fù)工”支持。北京真機智能科技有限公司，是入駐的科技型中小企業(yè)之一?？挂咂陂g，其研發(fā)生產(chǎn)的無人配送機器人獲得了平時六倍的需求訂單。與此同時，復(fù)工復(fù)產(chǎn)也成為真機智能亟需解決的問題。

目前，中關(guān)村智造大街中試快制實驗室正在為真機智能機器人項目制造和測試主控板與外部結(jié)構(gòu)部件。雙方通過線上平臺交流技術(shù)細(xì)節(jié)，預(yù)計該項目將在3月底完成。

中關(guān)村智造大街快制實驗室SMT生產(chǎn)線

線上平臺解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題

以上場景，正是中關(guān)村智造大街公共服務(wù)中心“硬科技服務(wù)平臺”提供的服務(wù)之一。據(jù)中關(guān)村智造大街公共服務(wù)中心主任楊娜介紹，該平臺將智造大街 “北斗七星服務(wù)生態(tài)鏈條”上的相關(guān)服務(wù)搬到了線上，企業(yè)只需要在線上下單，就能足不出戶對接相應(yīng)服務(wù)。服務(wù)項目包括SMT試產(chǎn)、高精度 3D 打印、環(huán)境測試等科技企業(yè)常用項目，省去了外地溝通和現(xiàn)場溝通的成本，特殊時期，這樣的方式既能滿足科技企業(yè)的開發(fā)需求，也保證了企業(yè)復(fù)工的安全。

硬科技服務(wù)平臺能在關(guān)鍵時期發(fā)揮作用，某種程度上也是“未雨綢繆”。楊娜表示，硬科技服務(wù)平臺于2016年10月份初次上線，是“北斗七星服務(wù)生態(tài)鏈條”規(guī)劃之中的線上路徑。“疫情發(fā)生后，我們發(fā)現(xiàn)它的服務(wù)模式非常契合特殊時期無接觸的要求，于是水到渠成地把它用在了當(dāng)下的服務(wù)推廣過程中”，楊娜說到。

“疫情期間，這種無接觸服務(wù)的需求量上升了30%。”楊娜向人民網(wǎng)介紹，服務(wù)需求的增加也對線上平臺的定價問題提出了新要求?？萍计髽I(yè)間的工作涉及基礎(chǔ)資料、工藝還有物料等諸多因素的交接，“所以原先服務(wù)過程多是在線下實現(xiàn)，客戶說明問題，我們現(xiàn)場報價”，楊娜認(rèn)為，服務(wù)搬到了線上，定價也需要新的解決方案。

為了適應(yīng)更多的線上需求，平臺即將把新的線上計價模塊投入使用，屆時用戶只需要線上輸入五六個基礎(chǔ)參數(shù)，就能得到服務(wù)所需詳細(xì)信息與對應(yīng)的基礎(chǔ)價格。智造大街中試快制實驗室總經(jīng)理李鐵生表示，“我們把最敏感的價格問題放到線上透明公開，把最關(guān)鍵的價格節(jié)點解決后，再通過視頻等方式溝通基礎(chǔ)資料的交接等問題，這樣就能保障工作在線上順利進(jìn)行”。“我們也感受到了疫情期間企業(yè)的生存困難，所以我們的報價會盡量給企業(yè)優(yōu)惠”，楊娜補充到。

轉(zhuǎn)危為機，“北斗七星”構(gòu)建配套產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈

疫情期間硬科技服務(wù)平臺的運營數(shù)據(jù)顯示，科技企業(yè)的需求集中在模具試制、中試、工業(yè)設(shè)計等方向。“中小型科技企業(yè)要么沒有自己的實驗室專門開發(fā)，要么就是原材料和供應(yīng)鏈資源不足，自己開發(fā)、打樣模具等成本還是很高”，李鐵生認(rèn)為，中小型企業(yè)的短板在疫情期間顯得尤為突出，在生產(chǎn)及物流等能力嚴(yán)重依賴外部的情況下，科技型中小企業(yè)的整體抗風(fēng)險能力較弱。這也給了“北斗七星服務(wù)生態(tài)鏈”一次展現(xiàn)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)危為機的機會。

“北斗七星服務(wù)生態(tài)鏈”是智造大街提出的一種一站式服務(wù)概念，李鐵生對此做了一個形象的比喻，“如果說科技企業(yè)需要建造一套別墅的話，我們的生態(tài)鏈為他們提供了從設(shè)計方案到室內(nèi)裝修，甚至到最后房屋出售合同的全套服務(wù)方案，有什么需求直接在我們菜單里點就行了”。

以快制打樣這一科技企業(yè)常用的服務(wù)為例，通常需要跨地域協(xié)同去實現(xiàn)，其所需原材料的供貨商、加工生產(chǎn)方和技術(shù)方案提供方往往來自不同的城市。“疫情期間，如果科技企業(yè)自己去協(xié)調(diào)，可能1個月的時間都未必能解決，而我們的快制實驗室最快可以做到7天內(nèi)給出樣品。”李鐵生表示，這是因為“北斗七星服務(wù)生態(tài)鏈”目前連接了產(chǎn)業(yè)鏈條上下游3000多家企業(yè)，企業(yè)通過平臺可以一站式解決產(chǎn)品小規(guī)模實驗、市場推廣等問題，不用多城市、多維度去溝通，也更加合理、經(jīng)濟(jì)。

楊娜表示，疫情期間是平臺服務(wù)高度集中的一個階段，該階段的運營數(shù)據(jù)也將成為完善平臺的重要實驗數(shù)據(jù)。以此為契機，智造大街還將對“北斗七星服務(wù)生態(tài)鏈”與“硬科技服務(wù)平臺”進(jìn)行升級，云計算相關(guān)技術(shù)應(yīng)用正在逐步實施過程中。（王政）