疫情發生以來，內蒙古食全食美股份有限公司開通“食全食美生鮮商城一站式配送”電商平臺，為當地農牧業供應企業及合作社暢通線上銷售打開渠道。圖為一名工人正在搬運準備發貨的農產品。 　　丁根厚攝（人民視覺）

近期，江西省撫州市東鄉區積極引導線上平臺與滯銷農戶對接。圖為2月23日，當地荊公農業種植合作社的社員池莉芳在網絡直播銷售農產品。 　　何江華攝（人民視覺）

　　農民緊鎖的眉頭解開了——“草莓全賣出去了！”“蘋果不愁銷路了。”

　　“吃貨們”也大飽口福——“宅在家里也不耽誤嘗到應季新鮮水果，真不錯。”

　　這得益于電商牽線助力。新冠肺炎疫情發生以來，一些地方農產品受物流因素影響出現滯銷，引發社會廣泛關注。對此，農業農村部等部門印發通知，要求做好疫情防控期間貧困地區農產品銷售，充分利用銷售貧困地區農產品的現有網絡平臺，進一步協調電商企業，為貧困地區設立扶貧專賣店、電商扶貧館和扶貧頻道。連日來，阿里、京東等電商平臺在關鍵時期紛紛發揮自身優勢，介入農產品銷售，以自身的平臺、渠道、資金、信息優勢，為滯銷農產品插上翅膀，有效幫助滯銷農產品進入城市的消費市場，實現供需雙贏。

　　愛心水果一舉兩得

　　“助農的水果價格好像更便宜，口感也都不錯！我家買的獼猴桃都吃完了，這不，剛剛又下了一單。”最近，北京姑娘江艾在網上給家里買了不少水果。“我點開淘寶，看到界面上有愛心助農的標志，正好想買水果就點進去了，沒想到有這么多水果在滯銷。”江艾表示，愛心助農不僅能讓她在疫情期間避免出門，在家收到喜歡吃的水果，還能幫助農民解決滯銷問題，一舉兩得。

　　在遼寧東港的一處大棚里，一壟壟草莓長勢喜人。幾位戴著帽子、口罩的員工分散在田間勞作，手里剛摘下的草莓即將送到打包車間，裝車之后準備運往全國各地。

　　東港草莓協會會長馬廷東告訴筆者，自從參與阿里的助農計劃后，現在該賣的草莓賣完了，甚至不夠發貨。農戶們都長舒了一口氣，準備加強草莓的管理，進一步提升品質。

　　“草莓這種水果放不住，吃的就是一個鮮字！大年初二是節后第一天收草莓的日子，但由于疫情影響，有些草莓就留在了地里，時間一長銷售品質就下降了，再拖上一個星期就只能白白扔掉。”馬廷東說，當地政府、協會都想辦法組織了草莓的收購，但面臨物流、信息困境，草莓的成交量比往年低得多。不過，在阿里助農計劃實施后，草莓6天就賣出了30萬單，價格也比原本1斤高出了2元。

　　類似的場景在全國各地并不鮮見。“面對疫情，電商平臺的介入對保障我們農戶收入起到了非常關鍵的作用！”山東壽光蔬菜商家王建文表示，以前每到過年都是蔬菜價格最高的時候，也是農民增收的好時機。但今年由于疫情影響，原本在寒冬走俏的生鮮蔬菜也因為物流、人工等遇冷，往年采購價在八九元一斤的小黃瓜，年初二只賣2元不到。

　　情況改善要從天貓助農說起。王建文介紹，通過天貓平臺的介入引流，自家產品的交易額一下子就上去了，小黃瓜的價格慢慢回升到了4元，農民也都能回本了。現在，他線上經營的“鮮馥”旗艦店每天能銷售2萬單左右。“隨著疫情防控形勢的好轉，如今封村封路的現象逐步緩解，地里人手也上來了，產能、產量也足夠了，日常的采摘、打包、發貨現在都恢復了正常。”

　　電商平臺各顯神通

　　連日來，全國各地電商紛紛發揮自身優勢，精準幫扶，有力幫助農民緩解了疫情沖擊。

　　受疫情影響，活禽交易暫停，這給孵抱育雛戶和養殖戶等養殖業造成了不小影響。如果不能及時解決禽苗交易問題，既會導致畜禽生產鏈條中的禽苗無法正常供應，又可能給相關農戶帶來損失。

　　對此，京東數字科技集團旗下的京東城市與四川省廣漢市有關部門合作，利用自身獨有的時空數據引擎、模塊化時空AI算法等數字科技能力，幫助西南片區最大禽苗交易專業市場的交易方實時匹配禽苗供需信息，用線上的方式實現禽苗賣得出、買得到、養殖不斷檔，幫助當地養殖業突圍。

　　“與京東數科合作建立的西南禽苗交易信息平臺，信息實時更新，使用更加便捷，而且還能充分保障交易雙方的合法權益，可為禽苗交易雙方提供各類最新的禽苗信息。這個交易平臺一定程度上有效減少了線下人群聚集及禽類感染的概率。”廣漢市農業農村局局長劉剛說。

　　阿里巴巴集團旗下淘寶平臺宣布，將依托10億元規模的愛心助農基金，實施助農10項措施。具體包括：開通“愛心助農專線”收集滯銷農產品信息、在淘寶上推出農產品特賣系列專區、增加對核心產地農產品的集中采購、加大對農產品綠色物流專線投入力度、降低農產品在平臺的銷售成本、幫助涉農商家免費開通淘寶直播，推動原產地農產品標準化等。目前，消費者只要登陸淘寶，就可以通過天貓正宗原產地、聚劃算百億補貼等多個入口進入愛心助農計劃的銷售專區。同時，在淘寶上搜索“吃貨助農”，也可以直接參與淘寶吃貨的滯銷農產品銷售活動。

　　阿里平臺治理部相關負責人表示，除了優先讓品質高、貨源好的商家進行商品展示，平臺還把技術算法、人工巡視和商品抽檢等方法結合起來，對發貨率低、品質差的商品進行主動攔截。“我們會根據消費者反饋和平臺監測的情況，動態評估商家的發貨能力和商品品質情況。希望通過‘愛心助農’臨時搭建出的這條緊急數字農業供應鏈，既能幫助商家和農民朋友解決眼前的困難，今后也能幫助產品沉淀口碑。”該負責人說。

　　產地直供重塑業態

　　“擔心物流無法保證，因此400畝沃柑我是通過永州信息辦在當地自媒體聯盟上發布的特價采摘批發掉的。”湖南省永州市零陵區鑫輝種養合作社的唐民林說，除了電商平臺之外，本地信息平臺在解決滯銷農產品問題上也十分重要。

　　事實上，銀行等傳統金融企業也利用自身資金、渠道、地方分支等優勢跨界加入愛心助農的隊伍。

　　為全力支持抗擊疫情和恢復生產，更好地服務民生需求和助力商戶經營，中國建設銀行全面推出了“線上菜籃子”便民服務。據介紹，“線上菜籃子”是企業級聚合頁面，可統一支持各類線上商城、商戶電商平臺鏈接，建行“善融商務”和“慧點單”的商戶也可鏈接入駐。該平臺可以自動定位訪問者位置，展示服務區域覆蓋其所在城市的商家，線上支付送貨上門省時省力，讓居民足不出戶“逛”超市和菜市場，服務居家生活方方面面。

　　四川大涼山的果農們就受益于此。疫情發生后，15萬斤豐收的蘋果都在凍庫里無人問津，樹上的蘋果也無人采摘，果農天天盼著有人來購買。代銷商聽說建行推出了菜籃子平臺，立即報名參與，建行分支機構聯動配合，積極幫助商戶申請，一天之內完成申請上線，幫助當地滯銷農產品打通了銷路。

　　中國社科院農村發展研究所研究員胡冰川對筆者表示，面對疫情影響，無論是阿里、京東這類平臺電商，還是每日優鮮等自營電商以及美團、餓了么等提供新零售業務的平臺，都有著不俗的表現，提高了供需匹配效率。“過去傳統的農產品市場屬于區域市場，農產品相當一部分在當地銷售，只有規模性的種植大戶，才有機會觸達全國的消費者。電商在疫情防控的關鍵節點介入農產品銷售，發揮了其天然優勢，能幫助滯銷農產品進入城市的消費市場，在傳統消費場景無法實現的情況下，起到了很好的補充作用。”胡冰川說。

　　胡冰川指出，以往的產品送到消費者手中，至少要經過“產地批發市場、銷地批發市場、銷地零售商”三道關卡，如今電商正在促成新的業態重構。“未來，農業要與電商共同發力，互相銜接才能做得更好。比如智慧農業的升級，云計算、物聯網和大數據要逐步向農業生產的上游滲透。電商的作用，則是同步提升農戶養殖技術并拓展消費者的知識面，從而進一步改進購物體驗，讓消費者吃得更安心、更健康。”