不僅送餐，如何建立隔離點、每天怎么測溫、怎么接收新的入住人員、怎么轉運人員……這些都建立了標準的SOP規范。這樣一套詳密、先進的醫院管理流程，怎么復制到隔離點了？

“開了隔離點后，我發現，這兒不是提供醫療服務那么簡單。它更需要全方位的社會組織協調。”SOP制定者、東方醫院神經內科主任李剛解釋，“我們要保證以最快速度，讓隔離點步入正軌。有了這套經驗，以后碰到緊急情況也能從容應對。”

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“游擊隊長”三拓隔離點

“我是老‘游擊隊長’了。”李剛笑著說。3月5日起，上海面臨的境外輸入壓力增大，集中隔離點的需求一下子井噴。李剛臨危受命，三拓隔離點。

“我是醫院的黨委委員，加上之前的經歷，我有預感與準備（成為領隊）。”李剛曾當過兩年援疆干部，建立起東方醫院腦卒中中心。雖然做好了充足的思想準備，但實際情況還是比想象中更困難。“剛到隔離點時，酒店后勤人員幾乎全部撤出，沒有保潔、保安，所有工作都需要醫務人員頂上。”