莫讓奇葩操作“毀了”厲行節約
發布日期:2020-08-24 來源:光明日報 瀏覽次數:474
核心提示:近日,全國多地出臺舉措遏制舌尖上的浪費。然而,在一些地方,有餐廳要求食客餐前稱體重,按體重點餐;有烤肉店推出吃不完可退,
近日,全國多地出臺舉措遏制“舌尖上的浪費”。然而,在一些地方,有餐廳要求食客餐前稱體重,按體重點餐;有烤肉店推出吃不完可退,高溫消毒后再賣;有餐廳規定,食客有剩菜就扣服務員績效……
創新推動厲行節約值得鼓勵,但不應走樣。畢竟,體重并不能直接與食量掛鉤,顧客的責任不能算到服務員頭上,避免浪費也不能簡單等同于少點幾道菜。要將好事辦好還需從實際出發:餐廳可以用樣本展示菜量,讓顧客適量點餐;學校、單位食堂可以引入大數據管理,精準供餐;廚房應該多進行產品開發,提高食材利用率;外賣平臺推進信息標準化,讓顧客告別“盲點”。這些都需要相關行業以更精細、更科學的態度提供服務,而不是制造噱頭甚至搞“攀比式節約”。鼓勵消費不意味著放任浪費,倡導節約也不等同于限制消費。歸根結底,無論是硬舉措還是軟約束,都需建立在與顧客的價值共振、情感共鳴上,以人性化、可操作性強的措施凝聚共識,激發合力,形成長效。
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