“上次打疫苗時(shí)我就給孩子簽了約，一直以為家庭醫(yī)生就是面向老人的，沒(méi)想到孩子也能簽約，可幫了我大忙了！”豐臺(tái)區(qū)鐵營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心保健科留觀室里，叢明麗帶著剛打完疫苗的兒子小博軒正在休息，她說(shuō)：“我的甲狀腺問(wèn)題通過(guò)家醫(yī)約了中日友好醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)診，家里老人通過(guò)家醫(yī)享受了送藥上門(mén)，我們?nèi)依闲《加辛思彝メt(yī)生！”

診療模式的改變?cè)从谪S臺(tái)區(qū)智慧家醫(yī)服務(wù)范圍不斷拓展。叢明麗家住豐臺(tái)區(qū)東鐵匠營(yíng)街道四方景園社區(qū)，簽約家庭醫(yī)生沒(méi)多久，就體會(huì)到了方便。

“孩子突然開(kāi)始咳嗽，以為是感冒，疫情期間又不敢上醫(yī)院，看著孩子的咳嗽越來(lái)越嚴(yán)重，我就想起了簽約的家庭醫(yī)生。”叢明麗告訴記者，她在線(xiàn)上向家醫(yī)求助，大夫通過(guò)視頻對(duì)孩子進(jìn)行了面診，初步判斷咳嗽是因?yàn)榉e食引起的，建議到院做小兒推拿治療。積食還能引起咳嗽？抱著試試看的心態(tài)，叢明麗在線(xiàn)上和家庭醫(yī)生預(yù)約掛了號(hào)，沒(méi)想到通過(guò)幾次推拿孩子咳嗽的癥狀好了，還變得愛(ài)吃飯了。

在留觀室，小博軒看到了他的家庭醫(yī)生王曉麗大夫。王大夫坐到他身邊，一邊拿起孩子的小手給他推拿，一邊和叢明麗聊起了孩子的情況，教給叢明麗簡(jiǎn)單的居家推拿手法。

另一邊，劉女士帶著雙胞胎女兒圓圓、滿(mǎn)滿(mǎn)正在等候打疫苗，利用等候的空當(dāng)兒她也給孩子們簽約了家庭醫(yī)生，她說(shuō)：“以前不知道社區(qū)就有這樣全面的服務(wù)，這次簽約了，還能隨時(shí)和大夫咨詢(xún)，預(yù)約孩子的診療，太方便了！”

“以前智慧家醫(yī)的關(guān)注點(diǎn)確實(shí)比較集中在老人和慢病患者，今年因?yàn)橐咔榉揽氐奶厥庖?，為兒童簽約可以減少聚集，得到更充分的醫(yī)療服務(wù)和健康指導(dǎo)。”鐵營(yíng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任趙海燕介紹說(shuō)。留觀室進(jìn)行了改造，通過(guò)投影播放動(dòng)畫(huà)片，設(shè)置繪本角，分散孩子們?cè)谝呙缱⑸浜罅粲^期的注意力，另外就是中醫(yī)特色服務(wù)包，免費(fèi)為兒童提供推拿服務(wù)，在完成計(jì)劃免疫服務(wù)外提供更多的母嬰保健服務(wù)。這些措施得到了家長(zhǎng)的積極響應(yīng)，從今年4月10日啟動(dòng)兒童家長(zhǎng)家醫(yī)簽約活動(dòng)至今，已經(jīng)有近4000名兒童簽約。

“智慧家醫(yī)”是豐臺(tái)區(qū)目前正在全區(qū)全面推廣的診療服務(wù)模式，包括智慧診療、智慧服務(wù)、智慧APP、智慧上門(mén)、智慧績(jī)效，這五個(gè)方面涵蓋了社區(qū)醫(yī)療中居民的診前、診中、診后、診療系統(tǒng)的信息化建設(shè)等多個(gè)方面。豐臺(tái)區(qū)衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，以前的服務(wù)模式都是患者找醫(yī)生，“智慧家醫(yī)”為居民提供了一種全新的就醫(yī)體驗(yàn)，居民擁有了自己的專(zhuān)屬“家庭醫(yī)生”，患者診療時(shí)預(yù)約自己的“家庭醫(yī)生”，建立起固定的醫(yī)患服務(wù)關(guān)系，又減少等候時(shí)間。除此之外，醫(yī)生還能主動(dòng)管理居民的健康，比如發(fā)布健康教育知識(shí)、進(jìn)行一對(duì)一咨詢(xún)交流、進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度回訪，使患者仿佛有了一位醫(yī)生朋友。

今年上半年，豐臺(tái)區(qū)“家庭醫(yī)生”簽約新增28.71萬(wàn)，重點(diǎn)人群簽約率達(dá)94.81%，僅今年1月至7月就為簽約人群提供服務(wù)671萬(wàn)余人次。經(jīng)過(guò)不斷地拓展服務(wù)范圍，目前居民已經(jīng)可以在身邊家醫(yī)APP上為老人、兒童等不方便使用手機(jī)的家屬簽約進(jìn)行托管服務(wù)，還能查詢(xún)個(gè)人健康檔案、門(mén)診記錄、體檢記錄、檢驗(yàn)結(jié)果，進(jìn)行健康自測(cè)等等。尤其是疫情期間，智慧家醫(yī)更是發(fā)揮信息化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通了遠(yuǎn)程家醫(yī)服務(wù)，讓居民足不出戶(hù)就享受健康管理服務(wù)，為防控工作提供了極大的助力，讓社區(qū)居民感受到有溫度的醫(yī)療服務(wù)