為全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持以人民為中心的發展思想，聚焦于解決老年人等群體運用智能技術的困難，近日，國家醫療保障局醫保中心相關負責人表示，國家醫療保障局作為重要的民生部門，將立即組織全國各級醫療保障經辦機構對各項服務事項進行摸底排查，堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，不斷改進傳統服務方式，切實提升服務質量。

同時，聚焦醫療保障民生領域“難點、堵點、痛點”問題，針對參保登記、異地就醫備案、門診慢特病病種待遇認定、醫療費用手工（零星）報銷等老年人等群體辦理的高頻事項，指導地方盡快出臺一批便民、利民舉措，發揮線下等傳統服務方式兜底作用，同步提升線上服務對老年人的適用性，切實轉變作風，強化服務意識，著力打造群眾滿意的醫療保障服務