專家熱議醫(yī)美行業(yè):形成“良幣驅(qū)逐劣幣”效應(yīng) 營造良好醫(yī)美消費(fèi)環(huán)境
在主題為“強(qiáng)化醫(yī)美行業(yè)自律 科普提升消費(fèi)認(rèn)知”的專場(chǎng)論壇上,與會(huì)專家學(xué)者認(rèn)為,要加強(qiáng)醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管,夯實(shí)細(xì)化行業(yè)規(guī)范,醫(yī)生要加強(qiáng)行業(yè)自律,促進(jìn)行業(yè)形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的效應(yīng),營造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí),對(duì)于“魚龍混雜”的科普知識(shí),消費(fèi)者要提高健康素養(yǎng),避免“踩坑”。
加強(qiáng)醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管 促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》指出,各政府部門要強(qiáng)化聯(lián)動(dòng),健全部門間信息溝通機(jī)制,創(chuàng)新監(jiān)管手段,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法。
北京衛(wèi)生健康監(jiān)督所副所長劉勁松表示,目前北京市衛(wèi)生健康監(jiān)督所針對(duì)醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管主要集中在三個(gè)方面。第一,打擊非法行醫(yī);第二,依法對(duì)醫(yī)院、門診、診所開展日常監(jiān)督和雙隨機(jī)抽檢;第三,厘清生活美容與醫(yī)療美容的邊界問題。
記者了解到,針對(duì)醫(yī)美行業(yè)的新需求、新業(yè)態(tài)、新技術(shù),北京市正通過搭建溝通平臺(tái),推進(jìn)共享執(zhí)法和綜合治理機(jī)制,更好地規(guī)范醫(yī)美行業(yè)的市場(chǎng)秩序。“綜合監(jiān)管中涉及到的問題,我們會(huì)推送給市場(chǎng)監(jiān)管、食藥監(jiān)、公安等部門,其他部門在遇到醫(yī)美相關(guān)問題時(shí)也會(huì)推送給我們。” 劉勁松說。
中華醫(yī)學(xué)會(huì)整形外科學(xué)分會(huì)主任委員、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院副院長欒杰坦言,從頂層上、架構(gòu)上,醫(yī)美行業(yè)的從業(yè)者缺乏一個(gè)非常清晰的、明確的法規(guī)來遵守。對(duì)此,他表示,應(yīng)盡快完善專科醫(yī)師制度,夯實(shí)細(xì)化行業(yè)規(guī)范,要有專門的培訓(xùn)機(jī)制、體系,要有專門的門檻和準(zhǔn)入制度,從根兒上,醫(yī)美從業(yè)者要提高專業(yè)度。
“希望相關(guān)的監(jiān)管部門,能夠給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,以解決醫(yī)美行業(yè)不平衡發(fā)展的問題。”北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長楊曉軍指出,醫(yī)美行業(yè)里要形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的效應(yīng),營造良好的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)。
強(qiáng)化業(yè)自律 堅(jiān)守醫(yī)療美容安全線
近年來,隨著醫(yī)美消費(fèi)需求持續(xù)增長,大眾安全變美意識(shí)不斷增強(qiáng),加強(qiáng)醫(yī)美行業(yè)的自律和規(guī)范備受矚目。
楊曉軍認(rèn)為,醫(yī)美由于其特殊性,在消費(fèi)過程中,如果操作不規(guī)范,不僅有經(jīng)濟(jì)損失,還可能會(huì)對(duì)身體造成嚴(yán)重傷害,同時(shí),消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)這五方面的權(quán)益都有可能受到損害。因此,在大力開展消費(fèi)教育,提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)過程中,加強(qiáng)醫(yī)美行業(yè)自律變得尤為重要。
徐寶華對(duì)此表示認(rèn)同,他談到,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)美行業(yè)被社會(huì)廣泛關(guān)注。在規(guī)范行業(yè)發(fā)展、加強(qiáng)行業(yè)自律方面,醫(yī)生要發(fā)揮積極作用。
他談到,首先,醫(yī)美醫(yī)生要堅(jiān)守醫(yī)生的使命。在醫(yī)美機(jī)構(gòu)商業(yè)性宣傳的背后,應(yīng)該是醫(yī)生群體對(duì)安全性的把關(guān),醫(yī)生要堅(jiān)持醫(yī)療本質(zhì),遵守醫(yī)生職業(yè)道德與底線。
其次,醫(yī)生要堅(jiān)守住醫(yī)美的安全線。凡是醫(yī)療手術(shù)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn),作為醫(yī)生,要將保障患者的安全置于首位,治療實(shí)施之前要綜合掌握患者的身體因素、心理因素以及基本需求。
最后,醫(yī)生要通過不斷學(xué)習(xí)來促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。醫(yī)生不可固守陳舊的技術(shù),要對(duì)新技術(shù)、新理念有學(xué)習(xí)熱情,緊跟時(shí)代的步伐,陳舊的技術(shù)無法給患者帶來更好的醫(yī)療效果,甚至帶來更高的風(fēng)險(xiǎn)。
傳遞醫(yī)美權(quán)威聲音 拒絕“偽科普”
醫(yī)美知識(shí)科普工作的目標(biāo)是讓醫(yī)美需求者提升個(gè)人的健康素養(yǎng),了解適合自己并且安全的醫(yī)美服務(wù)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們獲取信息的平臺(tái)增多,對(duì)于醫(yī)美科普亂象。
欒杰認(rèn)為,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的科普知識(shí)“魚龍混雜”,有一些機(jī)構(gòu)將科普作為推銷、宣傳的手段。要做好科普,不在于如何加大宣傳渠道,而在于如何來避免出現(xiàn)用于營銷的“偽科普”,真正為大眾提供他所需要的科學(xué)、準(zhǔn)確的科普知識(shí)。
中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)全科口腔醫(yī)學(xué)專委會(huì)主任委員、中日友好醫(yī)院口腔醫(yī)學(xué)中心主任徐寶華表示,應(yīng)該加大對(duì)權(quán)威、科學(xué)醫(yī)美知識(shí)的宣傳,讓群眾在各種復(fù)雜的醫(yī)美信息中找到權(quán)威、科學(xué)的內(nèi)容。從全國精選有學(xué)術(shù)水準(zhǔn)、有職業(yè)道德的權(quán)威醫(yī)美專家,共同進(jìn)行醫(yī)美知識(shí)科普,打造站位高、聲量大、傳播廣的科普群體,為人民群眾的求美之路保駕護(hù)航。
在北京新氧科技有限公司風(fēng)控委員會(huì)負(fù)責(zé)人張力明看來,醫(yī)美科普知識(shí)要客觀、真實(shí)、科學(xué)。他介紹道,新氧科技搭建了由“技術(shù)+人工”共同組成的審核系統(tǒng),可直接審核醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美項(xiàng)目和醫(yī)生的相關(guān)資質(zhì)。同時(shí),新氧可通過大數(shù)據(jù)分析篩查潛在的醫(yī)美相關(guān)問題以及大眾的認(rèn)知誤區(qū),繼而有針對(duì)性的進(jìn)行澄清以及科普。與此同時(shí),新氧科技計(jì)劃建立“綠寶石”醫(yī)美知識(shí)科普數(shù)據(jù)庫、組建醫(yī)美知識(shí)科普專家組,這既為行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士提供科普渠道,也為醫(yī)美消費(fèi)者掃清求美路上的認(rèn)知障礙。
“科普工作只有更廣泛的傳播才能真正幫助到有需要的人群。”張力明建議,權(quán)威媒體、自媒體參與到醫(yī)美知識(shí)科普的行列中,共同把客觀、真實(shí)、科學(xué)的醫(yī)美知識(shí)傳遞到消費(fèi)者的心里。
中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院整形外科醫(yī)院主任醫(yī)師王太玲則表示,醫(yī)美知識(shí)科普是將高深、有難度的醫(yī)療內(nèi)容通俗化地傳遞給大眾。
王太玲談到,如今很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)、媒體包括醫(yī)生個(gè)人都在做醫(yī)美知識(shí)科普,對(duì)提高人民群眾的醫(yī)美認(rèn)知發(fā)揮了重要作用。但當(dāng)今的醫(yī)美科普工作中存在“報(bào)喜不報(bào)憂”的問題,即科普文章中只傳達(dá)醫(yī)美項(xiàng)目好的一面,而不對(duì)醫(yī)美項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行提示,具有一定片面性。
“要加大對(duì)各途徑醫(yī)美宣傳行為的審核與把關(guān),其中包括網(wǎng)站、新媒體等新興途徑。要打擊虛假廣告、夸大宣傳與‘偽科普’,避免消費(fèi)者‘踩坑’。”王太玲說。
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