新加坡《聯合早報》3月3日文章，原題：當出游者影響國家形象時 近來日本社會熱議中國游客話題。在剛過去的春節假期里，多達45萬中國人到日旅游，花了近60億元人民幣購物，為日本經濟作出巨大貢獻。但日本媒體似乎不太領情，有電視臺甚至專門探討中國游客的不文明行為。那段時間筆者剛好在東京。平心而論，事情并沒一些媒體說的那么糟。一名外務省官員向筆者憶述，新春期間他去了銀座一家商場，發現一半以上都是中國游客。尤其是在一些免稅店，店鋪老板莫不眉開眼笑。所以到目前為止，日本是歡迎中國游客的。

盡管如此，筆者和一些日本人交流后的感覺是，少數素質低的中國游客在日本肆意妄為，以暴發戶心態一擲千金，或隨地吐痰、大聲喧嘩，的確令越來越多日本人對中國人產生惡劣印象。加上部分媒體炒作，一些普通百姓甚至對中國游客產生反感。外務省的一項民調顯示，逾九成日本人對中國人印象不佳。這一結果不僅比早年同類調查惡化，也刷新了該調查的最差紀錄。本來少數公民的劣質言行只是個人行為，并不能代表全體中國國民。但在不少日本人眼中，國民個體也代表某種國家色彩。只要走出國門，他就是中國的形象使者。

日本的情況顯然只是冰山一角。近年來，盡管中國的公共外交投入不斷增加，活動目不暇接，效果卻難以令人滿意。根源之一，在于中國公民在外國旅游時行為不文明，讓外國人的觀感趨向負面。隨著中國人出國游已成普遍現象，如何提升公民文明素質已成中國政府的當務之急。