加減乘除,讓社會保障托舉幸福生活
將其他省份社保轉入新就業地,原先需要返回原工作地逐一開具參保憑證,有了國家社會保險公共服務平臺,一次不用跑就可辦理;報考一級建造師,原先要現場排隊提交學歷、社保等多項證明,如今上網填信息,幾分鐘就能完成……一個個生活中的細微變化,彰顯著社會保障事業高質量發展給人民生活帶來的顯著改善。
社會保障是保障和改善民生、維護社會公平、增進人民福祉的基本制度保障。個人從出生到去世,企業從開業到注銷,社會保障與所有人息息相關。時下,我國已建成世界上規模最大的社會保障體系。但隨著城鎮化、人口老齡化、就業方式多樣化加快發展,我國社會保障體系仍有待完善。近年來,人社部門推動信息化建設和服務便利化,一批過去要“跑斷腿”“磨破嘴”的事情得以便捷辦、快速辦,以不斷織密兜牢的社會保障網托起百姓穩穩的幸福。
在流程上做“減法”,為辦事群眾免除奔波等待之勞。曾經一段時間,“奇葩證明”“循環證明”引發關注,折射出社會保障領域辦事難、辦事慢、辦事繁等問題。這不僅制約了社會保障服務效能的提升,更直接影響著人民群眾的幸福感。近年來,從業務整合互通,到推行告知承諾制,再到優化窗口設置,人社部門在簡事項、優流程、減材料、壓時間、少次數等領域不斷改革,讓群眾少跑腿、少費心,以簡政放權的成效換來便民利民的成績。
在服務上做“加法”,為人民群眾提供更體貼周到的服務。必須看到,簡政放權減的是權力,而不是服務。尤其針對社會各類人群、生活方方面面、物質精神等各類需求,必須讓服務更細致更多樣。以社保卡為例,經過多次升級改造,小小卡片時下已涵蓋了異地就醫、社保轉移、養老金測算等近百項人社領域服務功能。在服務項目、內容、方式等方面下功夫,有助于提高社會保障水平、擴大覆蓋面,更好滿足日益增長的美好生活需要。
在創新上做“乘法”,讓社會保障工作插上“翅膀”。社會保障工作千頭萬緒,不能一味依靠增加人力、延長工時的方式來保證服務質量,這也倒逼相關部門充分利用科技成果。例如,利用信息一體化成果,通過公安部人口信息庫、學信網等平臺,教育部門可以更精準高效地審核報考人員信息。時下,人社部共推出了43項全國“一網通辦”業務,讓海量數據更好服務企業、群眾。事實證明,人工智能、大數據等技術的廣泛運用,切實推動社會保障工作事半功倍。
在觀念上做“除法”,激發工作人員的干事動力。社會保障工作能否做好,歸根結底要有一支敢擔當、善作為的隊伍。而服務水平高,不僅體現為本領高超,更體現為態度端正。今年,人社系統積極參與“我為群眾辦實事”實踐活動,工作人員比武練兵,練強業務本領,更著力去除形式主義、懶惰懈怠等問題。這也啟發我們,技術無法包辦一切,摒棄不良作風,用真心辦實事,用真情換民心,是為群眾紓難解困的必要前提。
黨的一切工作就是要為老百姓排憂解難謀幸福。時下,我國社會保障制度改革已進入系統集成、協同高效的階段。奮進新征程,不斷完善社會保障管理體系,把民生紅利落到實處,讓民生保障延伸到未來,老百姓的日子一定會越來越幸福。