圖書銷售“新玩法” 是突圍創新還是飲鴆止渴
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借潮玩概念推出“圖書盲盒”,買到什么書全靠碰運氣;主播叫賣“1元圖書”,直播帶貨擊穿底價……
近期,圖書出版行業推出層出不窮的銷售“新玩法”,引發不少爭議。有人點贊是行業突圍創新,有人則批評是飲鴆止渴。
消費者頻頻“踩雷”,出版社“賠本賺吆喝”
傳統的圖書出版行業,近來變得越來越新潮。
“盲盒經濟”持續火爆,一些機構趁熱推出“圖書盲盒”,內含圖書數量不等,具體是些什么書,在購買、拆盒后才知道。
記者在多個電商平臺搜索發現,“圖書盲盒”種類很多,大部分售價遠低于所含圖書標注的總價,甚至有6元10本、4元5本的極低價。
不過,不少消費者反映,購買的“圖書盲盒”,里面的書大多質量不高,有滯銷書清庫存之嫌。而且,“圖書盲盒”大多不接受退換。
“‘圖書盲盒’是一種新營銷策略。有的商家推出的盲盒注重選品,受到讀者歡迎;也有的商家僅僅把盲盒當成滿足讀者獵奇心理的噱頭,甚至目的就是清庫存,這是不可取的,很難吸引讀者持續消費。”山東小海豚文化傳媒股份有限公司總經理向麗萍說。
比盲盒更火爆的是直播帶貨,越來越多的出版機構涌進這一新賽道。
去年9月,“大V”劉媛媛以一場長達16個小時的圖書專場直播,實現近8000萬元的銷售額,引發業內震動。直播中,“50萬冊書破價到10元以下”,還有“10萬冊1元書”,價格之低“比盜版、比紙漿還便宜”。這一突破行業價格底線的做法備受爭議。
業內人士透露,直播銷售確實讓一些圖書實現了較大銷量,但是,刨去直播的坑位費、物流費、折扣等,給出版社留下的利潤空間很有限。
“直播賣書,表面看,讀者得了實惠,出版機構清了庫存,但是投入的成本巨大,甚至是‘賠本賺吆喝’。”資深出版人趙強說,看似火爆異常,其實是一種“虛假繁榮”。
圖書“賤賣”難以持續,“飲鴆止渴”難解焦慮
“花式銷售”的背后凸現圖書市場的普遍焦慮。然而,如果只是把“玩花樣”和“破價”作為賣點,而不是靠優質內容、新穎創意吸引讀者,無異于飲鴆止渴。
近年來,傳統圖書實體零售渠道受到電商和疫情的雙重沖擊,處境艱難。北京開卷信息技術有限公司近日發布的《2021年圖書零售市場報告》顯示,2021年我國圖書零售市場碼洋規模為986.8億元,同比上升1.65%,但未恢復到疫情前水平;其中線上渠道銷售占比接近80%。
重慶工商大學商務策劃學院院長駱東奇認為,直播帶貨、短視頻等網絡銷售渠道興起,的確帶動了部分圖書銷售,作者、編輯、銷售人員等可以跟消費者直接對話、互動,有利于拓寬渠道、更好地為讀者服務。但從業者在有限利潤空間下,普遍存在“薄利多銷”的緊迫感。
向麗萍說,折扣低到沒有底線,會造成兩極分化。頭部主播資源集中,議價能力強勢,出版社利潤會越來越薄,可持續投入缺乏保障,影響長遠發展。
“糧賤傷農,書賤也會傷及出版業筋骨,失去生產精品的能力和動力。”趙強說。
“低價書成了吸引眼球的噱頭,這會影響消費者對圖書價位的認知,將低價與購買過度綁定,‘只認價格不認書’。”南開大學新聞與傳播學院副教授馬瑞潔認為,這種市場環境會迫使出版社進一步壓低成本,與同行進行價格競爭,容易導致精品圖書難出現、劣質圖書充斥市場的現象。
山東大學新聞傳播學院教授倪萬表示,盲盒式的營銷策略、電商“爆款驅動”的銷售導向、“算法推薦”的引流模式,與圖書作為內容產品的“豐富度”要求并不完全相符。選書薦書也是銷售圖書的關鍵一環,不能因為銷售焦慮而忽略品控,影響讀者消費感受。
亟需完善圖書定價制度,出版還需“內容為王”
業內人士認為,圖書是一種特殊的文化產品,有啟迪智慧、傳承文明的重要作用。圖書一味低價傾銷,對出版業的長遠健康發展、對整個國民素質的提升有不良影響。
線上線下的“價格戰”一直是圖書出版行業的“痛點”。據調查,網上書店圖書價格比實體書店平均低20%左右。直播和短視頻的加入,更加劇了價格之爭。
“圖書‘價格戰’表面上是讀者受益,實際上擾亂了圖書市場秩序,毀壞了圖書出版產業鏈。”中國新聞出版研究院院長魏玉山說。
馬瑞潔說:“可以借鑒國外的限價政策,如新書出版幾個月內不可以打折銷售,保護優質圖書內容。目前我國一些圖書定價虛高,就是為了應對之后的打折銷售。”
近日,國家新聞出版署印發《出版業“十四五”時期發展規劃》,明確提出“規范網上網下出版秩序”,“加強出版物價格監督管理,推動圖書價格立法,有效制止網上網下出版物銷售惡性‘價格戰’,營造健康有序的市場環境”。
“中國出版要從數量規模增長向質量提升轉型,實施精品戰略,多出好書,必須立法完善圖書定價制度,防止只憑折扣論輸贏。”接力出版社總編輯白冰說。
“目前我國圖書市場的焦慮,深層次原因還是在優質內容的產出上。”馬瑞潔說,“圖書銷售不能總是在技巧上、渠道上動腦筋。出版行業應把自身理解為‘知識服務者’,核心是知識和內容,可以發揮專業化特長,從產業源頭端開始,探索進行IP運營、研發周邊產品等。”
向麗萍認為,我國作為人口大國、發展中大國,閱讀人群、閱讀量還有很大的潛力可挖,出版業發展前景依然廣闊。她建議,政府要發揮好引導、監管、服務職能,推廣全民閱讀,讓原創優質內容有更大的市場、更多的讀者。
“出版的本質是傳播知識、傳遞信息、傳承文化,歷史上出版物的載體形式多次變化,但本質從未改變。中國出版業現在離世界先進水平仍有很大差距,需要我們用高質量發展的理念,自覺用好新技術去追趕。”中國出版協會理事長鄔書林說。
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