近年來，各地聚焦特殊群體合法權(quán)益，在無障礙環(huán)境建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，越來越多殘疾人、老年人和其他社會(huì)成員感受到無障礙設(shè)施帶來的便利和溫暖。然而，推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)絕非一日之功，還需要多方齊抓共管，形成合力。

　　當(dāng)前，一些地方的城市道路、公園廣場、公共建筑、公共交通場站等場所無障礙設(shè)施較齊全，但仍存在設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施之間銜接不順暢等情況。對此，要注重將無障礙設(shè)施與主體工程同步規(guī)劃建設(shè)，并與周邊無障礙設(shè)施有效銜接、實(shí)現(xiàn)貫通。此外，隨著居家適老化改造需求量越來越大，也要因地制宜改善殘疾人、老年人的生活設(shè)施設(shè)備。比如，給老舊小區(qū)加裝電梯、添加感應(yīng)小夜燈、增設(shè)起床護(hù)欄、鋪設(shè)防滑墊等，提高他們居家生活的便利性、安全性。

　　移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展，給人們帶來越來越多的便利，但一些殘疾人、老年人面臨著智能設(shè)備不會(huì)用、不敢用、不能用等難題。要積極推動(dòng)信息化和無障礙環(huán)境深度融合。比如，推行“長輩模式”，提供字體放大、配色調(diào)整、智能語音等服務(wù)；鼓勵(lì)地圖類APP推出無障礙導(dǎo)航功能，幫助殘疾人盡量避開臺階、陡坡等障礙物；引導(dǎo)出行類APP開發(fā)“一鍵叫車”功能，讓老年人獨(dú)自外出時(shí)也能方便打車。

　　無障礙環(huán)境建設(shè)，不僅包括配備無障礙設(shè)施，還包括提供無障礙社會(huì)服務(wù)。建設(shè)對殘疾人、老年人等群體充分友好的生活環(huán)境，要求公共服務(wù)機(jī)構(gòu)從需求側(cè)出發(fā)，推行人性化服務(wù)。比如，設(shè)置殘疾人、老年人等特殊人群辦事窗口，提供“上門辦”“親友代理辦”等服務(wù)；配備老花鏡、便民服務(wù)箱等設(shè)施；有條件的地方可以配備盲人手機(jī)，提供手語服務(wù)等。

　　無障礙環(huán)境建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及社會(huì)生活的方方面面。只有政府、市場、社會(huì)和個(gè)人共同發(fā)力，形成人人關(guān)心、人人參與的良好氛圍，才能打造更多有溫度的公共服務(wù)場景，構(gòu)建全方位的無障礙環(huán)境。