同程金融App被曝變相發放金融貸款 為何“App的盡頭是網貸”?
央視曝光內容顯示,投訴人小李稱,在網上通過網友接觸到同程金融App可以借錢。網上說購買它的禮品卡,就能回收變現,變成現金。但是借錢之后,小李才覺察到,同程金融App上借錢給他,是層層誘導的。消費者在同程金融App上,先通過分期付款的方式申請到了一個禮包,然后消費者把禮包中的禮品卡,通過同程金融App上的回收通道再賣給同程金融App,同程金融App會把這筆錢轉到消費者的賬戶,由于消費者是按分期一個月的方式購買禮包,因此,一個月之后,消費者就得把買禮包的錢還給同程金融App。
“讓人費解的是,同程金融App為什么不直接貸款給消費者,非要繞這么大一圈子才讓消費者拿到錢?這究竟是禮包產品,還是變相發放金融貸款?”報道質疑,購買禮包的價格一共是40000多元,但是消費者實際所有的,包括兌換、回收,到手只有28000多元。“小李近三分之一的錢,就這樣被同程金融消化了,但還款的數額,卻是實實在在的四萬多元。”
北青報記者此前報道顯示,實際上,類似的“隱藏”借貸服務數不勝數。“什么時候買票給我選了你們的貸款服務,我根本沒注意,現在說我有1000塊貸款逾期。我缺這1000塊錢?”去年8月,前阿里云高管、默安科技創始人云舒在社交媒體上怒罵旅行網站引發關注。北青報記者發現,在不少App付款時,會彈出多種付款方式提醒,一些極具誤導性,以優惠支付、默認方式等放大字樣,引導消費者選擇貸款業務,消費者一不小心就掉入圈套中,有的還被分期付款。
經過實際測試,北青報記者發現,在一家旅行App中購買機票時,雖然并沒有直接彈出相關貸款窗口,但在購買付款過程中,頻繁出現名為“拿去花特惠”的字樣,并標注為“官方推薦”。此外,“拿去花”上還明確標注了多種省錢活動,而一旦點擊,就會要求輸入支付密碼,隨后開通借貸類服務。
類似的情況在其他一些消費類App中也有出現。此前根據北青報記者的調查,自己常用的25個APP中,其中20個APP都上線了借貸功能。這些APP的范圍相當廣泛,包括社交媒體、購物平臺、出行服務等,還有的比如修圖、天氣預報等跟支付和消費“八竿子打不著”的App,竟然也都開通借貸功能了。
還有用戶表示,會被進一步誘導“分期消費”,額外支付一些手續費。有消費者稱:“他們這款產品消費即默認同意分期的產品,這完全在我不知情的情況下發生的,顯示我1月開通的,現在8月無意間查賬才發現有貓膩…點開一級賬單,發現就是我消費的金額,再到二級賬單,才發現是有分期利息的,而且他們的每一筆消費,付款頁面沒有任何提示詢問是否需要選擇分期,只要微信上選擇了上海銀行就是默認同意分期不顯示實際還款金額,刻意隱藏收費項目。就算是提前還款,也需要收取提前結清服務費,他們的利息非常高,消費當日就計息……”
為何App都愿意做借貸類服務?緣何App誘導式網貸屢禁不絕?“做借貸APP多起來,是因為金融是APP流量變現較為理想的方式?;ヂ摼W思維是先有流量再考慮變現,但流量變現渠道雖多,但很多渠道存在很長的路徑,對于急需現金流的APP并非好的方式,而嵌入式金融則較為快捷,將一些金融企業的借貸或者支付功能嵌入到APP當中,可以為金融產品引流,也可以通過金融產品銷售來獲得渠道收入。”浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林說。
財經評論員郭施亮認為,一些公司也許是利用大數據的優勢,更精準獲得用戶的信息,更準確了解用戶的真實需求。做借貸也是最快變現的方式,而且潛在利潤非??捎^。北青報注意到,有物流平臺自2020年入場放貸后,2022年凈利潤4.12億元,小貸業務收入大增,表內貸款余額同比增49%。而浙江一家上市小貸公司2021年實現營業收入8903.77萬元,其中凈利潤就有5050.36萬元,凈利潤率超過56%。
北京青年報早在2021年就曾對誘導式網貸進行報道。央行也在2021年就發布公告,要求所有從事貸款業務的機構,在網站、移動端應用程序、宣傳海報等渠道進行營銷時,應當以明顯的方式向借款人展示年化利率,并在簽訂貸款合同時載明,也可根據需要同時展示日利率、月利率等信息,但不應比年化利率更明顯。但是禁令之下,許多APP仍我行我素。
專家指出,消費者在享受便利的同時,也要保持警惕。有律師向北青報記者表示,消費者在購買產品或服務時應保持警惕,避免輕信商家的“套餐”陷阱。消費者在選擇服務時,應仔細閱讀相關協議條款,理解所購買的服務內容、價格和條件,避免掉入購票貸款等陷阱。同時,如果消費者遭遇類似問題,可以通過向消協投訴、向工商部門舉報以及向法院提起訴訟等途徑來維護自身權益。
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