長(zhǎng)沙銀行婁底分行開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)。

紅網(wǎng)時(shí)刻婁底3月15日訊（通訊員 李瓊 羅雅茜子）3月11日，長(zhǎng)沙銀行婁底分行為期一周的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。在活動(dòng)期間，長(zhǎng)沙銀行婁底分行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題，舉辦了形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳系列活動(dòng)。

該行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，全行共23個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均公示了消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，各網(wǎng)點(diǎn)LED、自助機(jī)具滾動(dòng)播放“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”宣傳標(biāo)語(yǔ)，一線(xiàn)廳堂服務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，向客戶(hù)介紹消費(fèi)者在金融領(lǐng)域的權(quán)益，講解各類(lèi)金融知識(shí)，并普及其它侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益行為的案例，確保客戶(hù)知曉基本金融常識(shí)。

3月14日晚，該行舉行“金融高管講消保”培訓(xùn)及《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾書(shū)》主題黨日活動(dòng)。城區(qū)黨支部黨員、團(tuán)員現(xiàn)場(chǎng)宣誓并簽訂承諾書(shū)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，參與到各類(lèi)線(xiàn)下“3·15”宣教活動(dòng)中去，成為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐者、推動(dòng)者和引領(lǐng)者。

發(fā)放宣傳資料。

3月15日，該行在婁星支行開(kāi)展“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，擺放了“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳展架，懸掛了主題宣傳橫幅，發(fā)放各類(lèi)金融知識(shí)宣傳折頁(yè)。共產(chǎn)黨員和青年團(tuán)員為群眾普及“防范電信詐騙、反洗錢(qián)、征信、反假貨幣、數(shù)字人民幣、存款保險(xiǎn)、個(gè)人信息保護(hù)”等相關(guān)金融知識(shí)，分行行長(zhǎng)助理林宇平開(kāi)展金融知識(shí)小課堂，為附近居民普及“三適當(dāng)”原則、金融糾紛多元化解機(jī)制等知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)誠(chéng)信理念、規(guī)則意識(shí)和契約精神，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，得到了廣大群眾的高度認(rèn)可。

走進(jìn)學(xué)校課堂開(kāi)展金融知識(shí)宣傳。

該行聚焦一老一少一新的宣傳教育。對(duì)于老年群體，利用全行400余家農(nóng)金站的便利條件，深入村委開(kāi)展金融知識(shí)宣傳。對(duì)于青少年群體，新化支行作為湖南省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，3月15日到上梅第二小學(xué)課堂進(jìn)行集中宣傳。對(duì)于新市民，婁星支行前往湖南利鋼金屬制品有限公司，開(kāi)發(fā)區(qū)支行前往湖南沙坪建設(shè)婁星區(qū)項(xiàng)目部，設(shè)立宣傳咨詢(xún)點(diǎn)進(jìn)行全面宣傳，為工廠(chǎng)工人及農(nóng)民工普及各類(lèi)金融知識(shí)，幫助新市民提高風(fēng)險(xiǎn)防范、使用正規(guī)金融服務(wù)手段的意識(shí)和能力。漣源支行及雙峰支行則深入多元化商圈，前往漣源潤(rùn)和國(guó)際廣場(chǎng)及雙峰布藝步行街，有針對(duì)性地普及移動(dòng)支付、賬戶(hù)和銀行卡安全等相關(guān)金融知識(shí)，解答客戶(hù)與現(xiàn)場(chǎng)提出的各種金融需求問(wèn)題，提高了商圈客戶(hù)的金融素養(yǎng)，收到了一致好評(píng)。

不僅是線(xiàn)下，該行開(kāi)展線(xiàn)上直播、微信群有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，并制作多個(gè)美篇和視頻開(kāi)展線(xiàn)上宣傳，從工作中提煉出以案說(shuō)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示文案，全體員工積極轉(zhuǎn)發(fā)，點(diǎn)擊率高達(dá)三萬(wàn)余次，認(rèn)真解答線(xiàn)上金融消費(fèi)者疑問(wèn)，擴(kuò)大受眾范圍，活動(dòng)觸及金融消費(fèi)者兩千人次。

本次宣傳活動(dòng)，該行23個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均參與其中，百余名共產(chǎn)黨員和青年團(tuán)員積極參與，發(fā)放宣傳折頁(yè)20余種共2萬(wàn)余份，內(nèi)容涵蓋“存款保險(xiǎn)”介紹、電信詐騙、整治拒收現(xiàn)金行為、反洗錢(qián)、征信、斷卡行動(dòng)、數(shù)字人民幣知識(shí)等，發(fā)放覆蓋人群20000余人。活動(dòng)得到了廣大金融消費(fèi)者的熱情響應(yīng)，在營(yíng)造良好金融氛圍的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬了銀行消費(fèi)者教育服務(wù)宣傳工作的廣度和深度，切實(shí)推進(jìn)了社會(huì)公眾與銀行的良性互動(dòng)。