博鰲對話:別拿互聯網思維裝神弄鬼
歷史都是由偉人和他們由于焦慮而形成的精神病創造的。
今天上午,在海南舉行的博鰲亞洲論壇上,新浪集團董事長兼首席執行官曹國偉、Lending Club聯合創始人SoulHTITE、京東集團創始人兼CEO劉強東、SOHO中國董事長潘石屹、永龍銀行董事長馬蔚華、百度公司總裁張亞勤圍繞“互聯網思維與商業的本質”進行了一場跨界對話。
“別拿互聯網思維裝神弄鬼”
對于爛大街的“互聯網思維”,幾位大佬究竟如何看待?
前永龍銀行董事長、招商銀行行長馬蔚華認為,互聯網思維意味著開放、平等、包容和普惠。“前兩天看到一篇文章叫《別拿互聯網思維裝神弄鬼》。我作為一個銀行行長,什么叫互聯網?就是在互聯網時代我如何留住我的客戶?如何保證我不能少掙錢?這就是互聯網思維。”
京東集團創始人兼CEO劉強東從他的角度說:“在互聯網行業從業11年了,我從來并沒有覺得互聯網有一個特殊的思維。”他認為,互聯網思維依然不能脫離商業的本質,對京東而言,無非是在前端提升用戶體驗和效率,后端把成本和效率做到最優,從而降低整個社會的交易成本,提升社會運營效率。
在Lending Club聯合創始人SoulHTITE眼里,互聯網思維“最迷人的一點就是個性化定制”,“企業以前要通過生產標準化的產品來形成規模、壓低成本。而今天我們已經不再需要這樣完全標準化的運作模式,我們現在可以在個性化定制的方式下實現效率和成本的降低。”
潘石屹的觀點比較激進:“我認為互聯網是顛覆商業本質的,跟商業本質不一致的。”“因為商業本質就是追求利潤,可是互聯網是降低和消滅利潤的,這從商業本質來說是不一樣的。 我們在做傳統商業的時候有一個搶占制高點,這就是比爾·蓋茨說的商業中最重要的是要有定價權。可是互聯網信息高度透明,沒有這個制高點,都是平臺了,所以想到互聯網上追求暴利,跟普通商業追求暴利是格格不入的。 最近我接觸到一些互聯網企業,他們說的東西我有點聽不懂,我們是建房子的,所以用的詞總是’建設’,互聯網企業用的詞叫’破壞’,還叫’破壞性創新’。我是建設者,他是破壞者,所以我覺得互聯網思維和商業本質是不一樣的。”
轉型互聯網必須免費?
互聯網講究免費,傳統商業追求利潤最大化。那么,如果要轉型互聯網,是不是就得玩免費經濟?
曹國偉不這么看:“我們從來不覺得互聯網應該是免費的經濟,因為免費的目的最終還是要掙錢的。”“我也不同意互聯網改變了商業要盈利的實質。破壞的目的是要破壞性的創新,是要建立一個新的商業模式,最后目的還是要掙錢,才能持續發展,最基本的商業邏輯是不會變的。”
馬蔚華則表示:“有一句話叫天下沒有免費的午餐,首先互聯網的本質和商業本質是兩回事。商業的本質是賺錢,是價值實現,這是天經地義的。互聯網的本質就是使商業本質回歸人性。因為互聯網是以人為本的,互聯網企業所做的那些免費的事實際上都是讓客戶感覺到物有所值,然后讓客戶都來。這個平臺流量越多,那么將來在這個平臺上很多利益相關者的產品就會獲得更多的價值……這就是吃小虧占大便宜。”
張亞勤認為,互聯網和傳統產業最終會融合,而在傳統產業復制互聯網的免費經濟:“現在有一句流行話,羊毛出在牛身上由豬買單,這解釋了免費的模式。互聯網和傳統產業的融合,我認為對整個產業還是有很大的沖擊,甚至有顛覆,但是并不會把整個產業沖垮,最終還是兩個產業的融合。”
互聯網讓企業家變得焦慮
潘石屹很焦慮:“互聯網確實給我們帶來特別大的沖擊,2014年下半年以來,參加企業家會議,我能夠感覺到有80%的企業家都是很焦慮的,剩下20%都是沒思路的,沒有思考就不焦慮,叫傻子快樂多。”
張亞勤:“現在做互聯網的人都特辛苦,包括我個人也覺得很辛苦。過去我可以一個星期不看手機,現在每天都看,原來一個星期可以不開會,現在每天都開會,整個生活變得速度加快了。我覺得大家都要思考,互聯網也好,不是互聯網也好,移動互聯帶來了很大的便利,如果我們不控制它,被會被它所奴役,稱為手機、電視、PC三個屏幕的奴隸。”
馬蔚華:“焦慮不見得是壞事。我看了一本書叫《一等一的瘋狂》,這是美國一個精神病專家寫的,他說歷史都是由偉人和他們由于焦慮而形成的精神病而創造的。商業歷史也是由企業家這個群體,他們不斷的焦慮來創造了商業的歷史。”
曹國偉:“干我們這行不焦慮挺難的,這個行業迭代太快了。現在成千上萬的APP,我們都很難判斷這些APP到底是做什么的,可能會對我們這個行業或者整個社會帶來什么影響。其實沒有人可以完整的理解這些東西或者跟蹤這些東西。”