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崔慶軍董事長在業績說明會致辭中表示，2023年是全面貫徹黨的二十大精神開局之年，也是蘇州銀行上一個三年戰略規劃的收官之年，蘇州銀行立足蘇州，深耕江蘇，全面融入長三角，向投資者交出了一份高質量發展答卷。2024年是蘇州銀行新三年戰略規劃的開局之年，面對復雜市場環境，蘇州銀行堅持“因勢利導、順勢而為”，力爭實現五方面能力全面提升。

一是戰略引領，提升集團一體化經營能力。發布2024-2026年戰略規劃，通過明晰三大業務板塊經營策略、精簡總行部門配置、發布企業文化綱要、轉型建設綜合型支行等，將一體化經營作為最高戰略貫徹落實。

二是以客為尊，提升差異化獲客活客能力。探究重點客群經營，下沉客群經營重心，降低企業融資成本，堅持業務特色化、區域差異化策略，實現客戶服務質的提升與量的突破。

三是守正創新，提升線上線下數字化協同能力。聚焦金融科技創新，推進數字化轉型，加大數字人民幣場景創新，健全完善對公、零售兩大智慧經營體系，成功發布蘇州銀行數字員工，為科技創新注入新動能。

四是行穩致遠，提升全面風控的價值創造能力。持續完善管控模式，有效提升全面風險管理水平，圍繞“業務合規”和“員工行為合規”兩條主線，以大內控構建良好企業文化和風清氣正的氛圍。

五是以人為本，提升干事創業的隊伍建設能力。全面加強團隊建設，優化干部選任機制，持續激發全行員工干事創業的激情活力，跑贏蘇州銀行可持續高質量發展這場“馬拉松”。

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王強行長圍繞“成果有效、信心有底、措施有力”三方面作經營情況報告。王強行長指出，蘇州銀行服務實體質效穩步提升，經營發展動能持續增強，體制機制基礎不斷夯實，全行高質量發展呈現聚勢起勢、向上向好新風貌。接下來，將聚焦服務實體經濟，深化一體化經營，強化全面風險管理，提速科技創新賦能，全面做好下階段各項重點工作。

一是攻堅克難，一體經營合到力。秉持“以客戶為中心”一體化經營戰略，聚焦對公“科創+跨境”，零售“財富+民生”的雙核驅動戰略，金融市場“市場研究+投資交易”，持續打造蘇行特色化、差異化競爭優勢。

二是獲客活客，一組策略攻到位。聚焦全行營銷體系建設，錨定目標客戶源頭，構建“GOAI”渠道生態，推進場景鏈接與平臺搭建，加大各類結算產品的綁定與運用，有效提升客戶獲得感。

三是價值守護，一網風控捕到點。堅持穩健審慎總基調，發揮好授信政策指引、信用風險限額、風險偏好“組合拳”作用，深化員工行為管理“建設年”，推進新綜合信貸集群系統、員工行為管理系統建設，做實聯防聯控網格化管理，深入推進合規建設。

四是創新驅動，一線科技搶到先。積極探索數字金融生態圈建設，強化定制化數幣合作開發能力，加大智能化運營工具運用，賦能科研成果轉化，夯實數據治理，構建數據資產體系，保障業務連續安全穩定運行。

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在回答投資者普遍關心的問題環節，崔慶軍董事長分別針對戰略執行、利潤分配做出回應。

針對如何落實新三年戰略規劃問題

崔慶軍董事長表示，將從道、術、行三個方面來回答。一是道的層面。將錨定發展愿景，貫徹“穩健、精進、匠心、創新”的核心價值觀，踐行長期主義、利他思維，凝智聚力寫好金融“五篇大文章”，全力打造企業百姓信賴的銀行。主動求變、以變應變，提出了“以客戶為中心”的一體化經營發展戰略，配套進行組織架構優化及其他機制保障，努力走出一條差異化發展的道路。二是術的層面。將進一步聚焦客戶這一核心，堅定不移持續積累拓展基礎客戶和基礎業務，增強資源配置和戰略規劃匹配度，運用“科創＋跨境”和“民生＋財富”雙引擎，打好“中新”“兩岸”兩張牌，助推新質生產力高質量發展。三是行的層面。將切實增強戰略執行的系統性、精準性、有效性，著重提升專業化能力，加強精細化管理，推進數字化轉型，注重降本增效，嚴守風控底線，開展一體化經營；增強分支機構綜合實力，做強業務形成特色。

針對股東和投資者關注的分紅情況

崔慶軍董事長強調，蘇州銀行高度重視股東合理投資回報，在盈利和資本充足率滿足持續經營和長遠發展要求的前提下，實施積極的利潤分配方案。近三年，蘇州銀行現金分紅比例始終維持在30%以上，現金分紅總額隨著可分配利潤增長而逐年遞增，累計現金分紅金額達35.73億元（含2023年度分紅）。為明確投資者預期，增強投資者獲得感，蘇州銀行積極響應監管政策導向，擬提請股東大會授權董事會根據股東大會決議在符合利潤分配的條件下，制定并在規定期限內實施2024年中期分紅方案。

此外，王強行長及各分管領導分別圍繞蘇州銀行資產質量展望、對公信貸投放、零售資產獲取、金融市場業務策略、息差下行應對措施等市場重點關注的問題做了詳盡專業的解答，直面問題，務實高效。

站在新的起點，在省、市兩級政府支持下，蘇州銀行將繼續踐行“穩健、精進、匠心、創新”的核心價值觀，始終把“客戶滿意、員工獲得、股東贊許、監管認可、社會稱道”作為不懈的奮斗方向，全力打造企業百姓信賴的銀行，不斷為中國式現代化貢獻蘇州銀行新實踐！