基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)如何提升服務(wù)能力,讓群眾更愿意在基層看病?
攝影:中國網(wǎng) 楊佳
新華社記者:
許多人覺得到大醫(yī)院看病更放心、更能看好病,尤其是現(xiàn)在的交通工具越來越便利,到大醫(yī)院也是比較方便的。請問基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)如何借力城市醫(yī)院,提升自身醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,讓群眾更愿意在基層看病?
國家衛(wèi)生健康委基層司司長 傅衛(wèi):
謝謝你的提問,這個問題很有代表性,也很有針對性。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),主要是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站組成,機構(gòu)遍布城鄉(xiāng),就服務(wù)在群眾身邊,服務(wù)具有明顯的便利性。一直以來,基層醫(yī)療機構(gòu)承擔著全國一半以上的診療量。要讓群眾更方便、安全地在基層看病,必須要提高基層的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)能力。作為受援單位,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要充分利用好城市醫(yī)院支援基層這一制度安排,圍繞著“強體系、強機構(gòu)、強隊伍、強服務(wù)”目標,不斷增強基層的服務(wù)能力和水平,提升群眾的獲得感和滿意度。
一是在強體系方面,全面推進緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)。進一步完善城市醫(yī)院、縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院和基層機構(gòu)之間建立高效的合作關(guān)系和交流機制,切實推動人員、技術(shù)、服務(wù)、管理更好地下沉,特別是醫(yī)務(wù)人員要能夠長期地派駐到基層。同時,要持續(xù)推進縣域醫(yī)療衛(wèi)生資源的整合和服務(wù)的共享,不斷提升縣域和基層服務(wù)能力,讓群眾在基層能夠享受到和城市醫(yī)院同樣水平的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二是在強機構(gòu)方面,要繼續(xù)實施“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。結(jié)合基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)自身的實際和群眾的需求,借助城市醫(yī)院的人員、技術(shù)、管理幫扶,精準對接,采取多種形式,比如通過開展科室共建、建立常態(tài)化的聯(lián)合門診、聯(lián)合病房、設(shè)立專家工作室等方式,針對性地加強基層的全科、兒科、口腔科、中醫(yī)科和康復科等科室建設(shè),促進居民常見病、多發(fā)病在基層得到更好的解決。
三是在強隊伍方面,加強基層隊伍人員培訓。充分利用城市醫(yī)院的學科優(yōu)勢和基層衛(wèi)生人才隊伍培訓平臺,通過師帶徒、跟崗跟學、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓、視頻教學等方式,不斷提升基層的診療水平,特別是針對一些薄弱環(huán)節(jié),加強基層醫(yī)務(wù)人員實用技能培訓,提高解決實際問題的能力和水平,讓廣大群眾在基層能夠放心看病、看得好病。
四是在強服務(wù)方面,持續(xù)改善基層就醫(yī)環(huán)境和條件。進一步優(yōu)化完善基層機構(gòu)建設(shè)和設(shè)備配備的標準,指導各地持續(xù)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和數(shù)字影像等設(shè)備配備和更新,加強和上級醫(yī)院的聯(lián)通,不斷改善群眾在基層的就醫(yī)體驗。我們也推動各地要結(jié)合本地實際,繼續(xù)實施好基層衛(wèi)生健康便民惠民的服務(wù)舉措,不斷細化和豐富服務(wù)內(nèi)容,更好地方便群眾就近就便在基層就醫(yī)。謝謝。
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