【東哥解讀電商】每期央視《每周質(zhì)量報(bào)告》后，被抽查的企業(yè)，沒有任何例外基本都是承認(rèn)問題，停業(yè)整頓！！！阿里，是唯一例外！！！唯一！

撰文的此刻，據(jù)說工商總局已經(jīng)從首頁撤下了那篇《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書》文章，似乎政府妥協(xié)了，阿里有什么能量，而阿里何以能夠例外？

當(dāng)然，阿里不能停業(yè)整頓了，因?yàn)榘⒗锷鷳B(tài)上上下下關(guān)乎著上千萬人的就業(yè)，但抽查存在的假貨問題事實(shí)都不承認(rèn)，至少不承認(rèn)有那么高的比例。有專家認(rèn)為，阿里犯不著這么針鋒相對(duì)，是上市后自信心爆棚了，或者是十幾年深耕的政府高層關(guān)系，或者背后綁架著上千萬人的就業(yè)無所顧忌，“有本事，你們工商總局把我淘寶網(wǎng)給關(guān)了”。憑阿里人的智商，顯然問題沒那么簡(jiǎn)單，阿里何以如此膽大妄為，和衙門對(duì)著干！阿里認(rèn)個(gè)錯(cuò)，怎么就那么難？

     本文有客觀分析，也有情緒化觀點(diǎn)，僅供參考！

 不認(rèn)錯(cuò)，對(duì)抗是一種習(xí)慣

阿里一直對(duì)質(zhì)疑阿里的聲音，尤其是來自蘇寧、京東，以及官方的都比較強(qiáng)硬。類似公關(guān)戰(zhàn)很多，這不是第一次，所以不奇怪。比如2014年兩會(huì)期間，張近東三個(gè)提案電子發(fā)票（淘寶賣家不納稅）、母嬰食品（打擊假貨）、信息安全（VIE結(jié)構(gòu)，及個(gè)人用戶隱私泄漏）。2014年中阿里還出過《大銀行有病，支付寶有藥》的雄圖文，還出過文章直接批某人民銀行司長(zhǎng)的。京東的，就更不必說了，京東凡查到假貨問題，都被公關(guān)無限放大。不久前在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬云剛說完淘寶沒有假貨，現(xiàn)在被抽查62%非正品，以通訊產(chǎn)品為例，而且不少是以接近正品價(jià)格賣的假貨水貨和返修翻新機(jī)。這一次阿里反應(yīng)如此激烈，也只是一種習(xí)慣！不妥協(xié)，這和上市與否沒關(guān)系。

這次阿里反擊工商總局的觀點(diǎn)，也是和以往的觀點(diǎn)一致的。阿里淘寶有假貨問題，但抽樣有問題，結(jié)論沒這么嚴(yán)重；其次淘寶對(duì)打擊假貨一直都是積極作為的，而不是縱容。最后淘寶的假貨問題，本質(zhì)是線下問題的線上反應(yīng)，阿里不可能解決，責(zé)任不在阿里淘寶。如果不反擊，反倒是是自己承認(rèn)了自己的問題。62%的非正品率，基本等于不作為了。

不過東哥倒是有句話要說:淘寶查到假貨，淘寶有沒有責(zé)任，木有，因?yàn)樘詫毑毁u貨只是提供了平臺(tái)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任！嗯，淘寶自己從來不賣假貨，但賣假貨的相當(dāng)一部分利潤(rùn)（廣告）是淘寶賺去了。真是，站著把錢給賺了的典范！

 阿里為什么不能妥協(xié)

阿里如果承認(rèn)了抽查結(jié)果，尤其是62%以上的非正品率，等于說承認(rèn)了淘寶是賣假貨的，是假貨集散地，以后還有誰去到淘寶購物。淘寶占據(jù)了網(wǎng)購市場(chǎng)份額的70%，而在阿里系的網(wǎng)購交易額占到了80%以上，淘寶是阿里網(wǎng)購的主體，尤其是這次抽查的通訊電子產(chǎn)品、農(nóng)資和母嬰產(chǎn)品。淘寶=假貨，不管是不是事實(shí)，是都不能承認(rèn)的。更何況，這種抽查抽樣的結(jié)論，稍有常識(shí)，就可以知道確有問題。

在普通用戶的理解里面，抽查的結(jié)論就是，作為中國(guó)最大的網(wǎng)購平臺(tái)淘寶就是賣假貨的。而淘寶那套所謂的支付以及信用評(píng)價(jià)體系，就形同虛設(shè)了。抽查結(jié)論已經(jīng)傷及根本，阿里反應(yīng)很激烈，所以也是情理當(dāng)中。

阿里如果沉默承認(rèn)了，那么接下來就會(huì)有對(duì)等比例的大規(guī)模的清查關(guān)店，對(duì)經(jīng)營(yíng)影響太大。2014年7月查聚美優(yōu)品奢侈品假貨，導(dǎo)致聚美優(yōu)品直接關(guān)閉奢侈品頻道，唯品會(huì)也是，還有京東基本關(guān)閉了POP平臺(tái)上無法確認(rèn)正品的奢侈品店鋪，基本改為直營(yíng)，京東的奢侈品立馬轉(zhuǎn)向了負(fù)增長(zhǎng)。阿里牛逼，直接不承認(rèn)抽查的結(jié)論，意味著不需要堅(jiān)定的關(guān)店，為自己爭(zhēng)取了足夠長(zhǎng)時(shí)間的窗口期。

當(dāng)時(shí)，東哥就提醒過一些基金，絕大多數(shù)人低估了騰訊秘密調(diào)查聚美優(yōu)品賣家后，政府介入，給聚美經(jīng)營(yíng)帶來的巨大挑戰(zhàn)。這不僅僅直接重創(chuàng)了，聚美優(yōu)品奢侈品業(yè)務(wù)，阻礙了擴(kuò)品之路，平臺(tái)化業(yè)務(wù)。也打擊了消費(fèi)者對(duì)聚美優(yōu)品正品行貨的信心。資本市場(chǎng)，對(duì)政府針對(duì)電商的假貨調(diào)查和政策變化，反應(yīng)太遲鈍。當(dāng)然第三第四季度的業(yè)績(jī)也會(huì)反饋了這次假貨風(fēng)波的沖擊！

  從體量來說，京東不是阿里的對(duì)手，阿里唯一的對(duì)手是政府規(guī)范政策（強(qiáng)制打假和征稅）。而政府越來越多規(guī)范電商的政策，也必然會(huì)對(duì)阿里的業(yè)績(jī)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的影響。馬云覺得阿里利用了社會(huì)閑置資源，專業(yè)分工，效率很高，瞧不起京東模式。東哥要說要么馬云裝傻裝不懂要么馬云是膚淺的，用阿里生態(tài)的交易額除以這個(gè)生態(tài)直接參與的人數(shù)，算一算人效，阿里模式實(shí)際上是非常低效率的，以后東哥有時(shí)間再詳細(xì)解讀。

阿里公關(guān)的策略選擇，個(gè)人是脆弱的

阿里無論如何肯定是扳不過政府的大腿，但絆斷個(gè)別官員的大腿沒問題。這種策略，不僅適用于對(duì)付政府衙門，也適用于對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工。因?yàn)檫@種策略的結(jié)果往往是，政府衙門和公司不好正面回應(yīng)，個(gè)人也不好回應(yīng)，只能妥協(xié)棄車保帥，個(gè)人當(dāng)了炮灰，某友商總監(jiān)就吃過苦頭。可以得罪一個(gè)人（官員），但不能得罪一個(gè)衙門。其它企業(yè)，在面對(duì)某些衙門的強(qiáng)勢(shì)的時(shí)候，而且是顯而易見的欺壓的時(shí)候，是可以采用相同策略的。只是高難度動(dòng)作，“小孩”不要輕易模仿。

阿里采用此策略的另外一個(gè)好處，是“殺雞儆猴”，以后誰敢出頭，某某就是下場(chǎng)。所以今天打下去的不是某個(gè)衙門，某個(gè)官員，而是潛在的任何可能對(duì)阿里發(fā)起挑戰(zhàn)的。這是一種非常聰明的策略選擇！當(dāng)然了，東哥不是專業(yè)公關(guān)，很多東西看的不是很清楚，就到此為止，純一己之見。

 就業(yè)是阿里擋槍的萬能解藥

每次阿里在面對(duì)質(zhì)疑的時(shí)候，以及馬云公開的演講中，總不忘記說。阿里的成就來自千千萬萬的賣家和快遞，反過來說阿里解決了千千萬萬的就業(yè)。阿里，已經(jīng)是大而不能倒了。阿里要幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，幫助中小型企業(yè)賺錢。中國(guó)是穩(wěn)定壓倒一切，穩(wěn)定來自就業(yè)，每年定出7-8%增長(zhǎng)率就是保一千萬就業(yè)。所以結(jié)論很清楚了，你查我可以，但要想清楚后果很嚴(yán)重，“千萬”的就業(yè)問題，你擔(dān)得起這個(gè)責(zé)任嗎？

   穩(wěn)定壓倒一切，所以阿里幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，幫助草根創(chuàng)業(yè)，解決千萬就業(yè)，是每一次阿里遭遇危機(jī)的時(shí)候的萬能解藥！

阿里解決千萬就業(yè)故事的謊言

阿里只說對(duì)了一個(gè)方面，阿里生態(tài)的確關(guān)乎千萬的就業(yè)。悖論也是顯而易見的。首先阿里生態(tài)創(chuàng)造千萬就業(yè)的同時(shí)，線下零售丟掉了可能兩倍以上的就業(yè)。線下零售凋零，已經(jīng)是顯而易見的現(xiàn)實(shí)，另外商業(yè)地產(chǎn)也連帶受了影響。所以阿里的發(fā)展，會(huì)加劇就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)。其次賺錢了才叫解決就業(yè)，如果賣家還要倒貼補(bǔ)貼阿里，這叫什么就業(yè)呢？是阿里幫助解決了上千萬人創(chuàng)業(yè)和就業(yè)問題呢，還是數(shù)以千萬的草根領(lǐng)著微薄的收入在給阿里打工呢？

東哥以為，阿里可以拿出非常具體的數(shù)據(jù)來駁斥東哥的觀點(diǎn)。阿里賣家中位數(shù)月銷售額多少，就算極樂觀情況下30%的毛利潤(rùn)率，5%的凈利潤(rùn)率，那么賣家中位數(shù)月利潤(rùn)有多少？阿里淘寶體系馬太效應(yīng)更加明顯，馬云在2013年參加《對(duì)話》節(jié)目時(shí)說，94%的賣家不在征收稅收的比例里面。但是由于這個(gè)不在征稅里面，這些人一年的營(yíng)業(yè)額在24萬人民幣以下，算人均年利潤(rùn)只有1.2萬，月利潤(rùn)1000元。這年頭，隨便打個(gè)工都不止1000元吧。更何況絕大部分店鋪還是達(dá)不到24萬的。所以阿里不管怎么算的結(jié)論，都是大部分的賣家不賺錢，在補(bǔ)貼阿里。阿里的商業(yè)不是幫了創(chuàng)業(yè)者賺錢，而是創(chuàng)業(yè)者們?yōu)榘⒗飫?chuàng)造了巨額的財(cái)富，不是嗎？阿里生態(tài)的確解決了一些就業(yè)問題，但應(yīng)該是沒有阿里說的那么大。

這不是批評(píng)阿里，東哥以為馬云既然兩年前提出了“雙百萬計(jì)劃”，既然承諾了幫助中小賣家賺錢，東哥如同和絕大多數(shù)的賣家一樣期待阿里拿出實(shí)質(zhì)的行動(dòng)來幫助賣家成長(zhǎng)。首先把淘寶搜索結(jié)果，去掉天貓的，天貓已經(jīng)不是嬰兒了。其次焦點(diǎn)圖，鉆展以及直通車的價(jià)格能否控制一下。其三能否在交易規(guī)則當(dāng)中，不要過于偏袒消費(fèi)者。動(dòng)不動(dòng)扣費(fèi)，扣錢，強(qiáng)制下架商品，關(guān)閉店鋪呢？做個(gè)淘寶賣家，越來越不容易了。

 這只是剛開始，阿里不要高興的太早了

據(jù)說工商總局，已經(jīng)把白皮書刪除了，或是剔除出首頁了。阿里又一次牛逼哄哄的贏了！但東哥以為，這不過是阿里贏得了一個(gè)時(shí)間窗口期而已。阿里旗下淘寶天貓不是幾千億的小盤子，不出意外2014年的總盤子交易額將在2.6萬億左右，占中國(guó)總零售額的9-10%。這背后意味著什么，不僅僅是說京東、當(dāng)當(dāng)友商會(huì)嫉妒。

此消彼長(zhǎng)，阿里作為網(wǎng)購的主體，搶了線下零售市場(chǎng)，線下的商品零售增長(zhǎng)已經(jīng)趨于停滯，大量的連鎖家電，以及服飾品牌正在大規(guī)模的關(guān)閉線下零售店。而接下來直接影響了商業(yè)地產(chǎn)的出租，據(jù)說很多地方已經(jīng)開始拋售商鋪了。這背后，多少地方政府在擔(dān)憂呢？當(dāng)然了，蘇寧計(jì)劃建設(shè)那么多商業(yè)地產(chǎn)中心，恐怕也慌了神了吧！劉強(qiáng)東說蘇寧核心品類家電通訊，京東的成本費(fèi)用率7%只有線下連鎖的一半，靠此打敗線下巨頭，蘇美輸?shù)男姆诜６詫毺熵埖膭倮€下零售能服嗎！

天貓賣家有沒有交稅，有很多朋友都在開天貓店，東哥就不說了，其實(shí)都懂的。東哥就說說淘寶賣家吧，基本不交稅。當(dāng)然了有人說，C2C，個(gè)體戶不需要交稅。阿里自己的高管都說過了，中國(guó)沒有C2C（二手商品交易），消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者，淘寶也不是C2C,而是小B 2 C,盡管這些小B年收入都幾千萬甚至過億了，各種稅交下來，一年不過小幾萬而已。增值稅17%，東哥就不具體算了。所以阿里越來越大，最頭大的未必是工商總局，恐怕是稅務(wù)部門吧！大幾千億，而不是兩年前東哥參加《對(duì)話.馬云》時(shí)，馬云說的6%的賣家征稅，滿打滿算也就幾十個(gè)億的稅收而已。

如果說電商要扶持，那么所有電商都要同樣標(biāo)準(zhǔn)。不要京東、蘇寧、亞馬遜等自營(yíng)B2C按照線下零售標(biāo)準(zhǔn)納稅，電子發(fā)票情況下，一分不能少。而阿里生態(tài)的賣家，就能不交，盡管它們都好幾千萬的收入了。這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，無需任何爭(zhēng)論。

有人要反擊，政府要扶持創(chuàng)業(yè)就業(yè)，不能如何如何！東哥反問一句，你們真以為政府這些稅收補(bǔ)貼，到了賣家手里了嗎？最后賣家還是都通過使用收費(fèi)的淘寶店鋪工具，以及投放廣告，都給阿里。不讓政府征稅，最后阿里通過淘寶店鋪工具和廣告方式“征稅”了。賣家依然不賺錢，所以是政府稅收是補(bǔ)貼了賣家，還是補(bǔ)貼了阿里呢？不許政府征稅，只許阿里賺錢（本質(zhì)是變相“征稅”）。賣家每次都被拿出來幫助擋槍子彈，真是廉價(jià)。不過可以肯定的是，如果強(qiáng)制征稅，尤其是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)品，賣家基本沒啥價(jià)格優(yōu)勢(shì)了。

具體關(guān)于征稅問題，可見東哥2013年3月專欄《用馬云與淘寶不一致的說法拆穿“征稅危機(jī)”謊言》

簡(jiǎn)而言之，阿里動(dòng)搖的奶酪太多了，既有友商的，也有線下零售的，還有被淘寶假貨困擾被擾亂渠道的傳統(tǒng)品牌商們，還有稅收衙門的，有傳統(tǒng)金融的，還有各種想都想不到的受到電商直接間接沖擊的行業(yè)。所以這種對(duì)抗，一定是越來越激烈的。今天是工商總局，明天就可能是稅務(wù)總局。阿里的敵人太多！

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說政策是越來越不利于阿里的，投資人需謹(jǐn)慎！“假貨風(fēng)波”，這不是第一次，也不會(huì)是最后一次。

阿里給東哥是一個(gè)什么樣的感覺

阿里是獨(dú)立的王國(guó)，自己制定游戲規(guī)則，怎么個(gè)行為規(guī)范（開店，扣分和關(guān)店），怎么征稅（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方法），建立起自己的金融和信用體系。以千萬就業(yè)來擋住任何想插手進(jìn)來的衙門，政府想征稅不行，想打假難配合，想監(jiān)管不配合（在白皮書里有透露，阿里別傲慢）。當(dāng)然，不可否認(rèn)，越來越多得政府機(jī)構(gòu)與阿里聯(lián)合行動(dòng)在解決一些問題。但在共同處理問題的過程中，誰擁有主動(dòng)權(quán)，誰是主，誰是次，是阿里協(xié)助政府呢，還是政府協(xié)助阿里呢，誰又能完全說的清楚。

   東哥對(duì)阿里是什么態(tài)度？

一周前見京東某事業(yè)部高管，被問及：你對(duì)京東有意見嗎？怎么最近老寫文章批評(píng)京東。東哥回：沒意見啊，只是任何一個(gè)事物一個(gè)事件一家公司都可以用不同的角度觀察。我不否認(rèn)其他人的觀點(diǎn)，但我也只是提供了一個(gè)角度剖析，京東并沒有那么完美，尤其是老板有自己的局限性。

今天寫阿里，也是高風(fēng)險(xiǎn)，沒有人打算去對(duì)抗一家誰都不敢碰得互聯(lián)網(wǎng)巨頭。實(shí)事求是，就事論事就好！關(guān)注事實(shí)，不要拿立場(chǎng)說事！如果有情緒的話，唯一的情緒是，誰牛逼滅誰！除非你的牛逼，是建立在公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下。

良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不是政府不干預(yù)，而是不要“劣幣驅(qū)逐良幣”，不要“高尚是高尚者的墓志銘，卑鄙是卑鄙者的通行證！”

觀其言察其行，如果你是道德高尚者，請(qǐng)拿出行動(dòng)來，而不只是說說。用結(jié)果說話，不要玩文字?jǐn)?shù)字游戲！大家都是明白人。

【關(guān)于東哥】

李成東，電商天使投資人，前派代、騰訊、京東電商戰(zhàn)略分析師

【怎么聯(lián)系東哥？】

術(shù)業(yè)有專攻，有人做劉備意志堅(jiān)定知人待士賞罰分明籠絡(luò)團(tuán)隊(duì)，有人是張飛關(guān)羽趙子龍統(tǒng)領(lǐng)三軍沖鋒陷陣斬殺敵將，東哥致力于做個(gè)諸葛亮在背后出謀劃策，提供資源支持！