江西省瑞金市江西中積智造科技公司5G數(shù)字產(chǎn)業(yè)園，物流機(jī)器人在運(yùn)輸成品。朱海鵬攝（中經(jīng)視覺）

　　中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年二季度中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)為89.0，較一季度下降0.3個(gè)點(diǎn)，與2023年同期持平。

　　分行業(yè)看，二季度社會(huì)服務(wù)業(yè)中小企業(yè)的訂單、銷售、流動(dòng)資金、效益指數(shù)均有所上升，信息傳輸軟件業(yè)指數(shù)與一季度持平，工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)指數(shù)呈下降態(tài)勢(shì)。

　　“我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)總體回升向好，但中小企業(yè)運(yùn)行仍面臨成本高、效益下降等壓力。未來，隨著營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，更多支持中小企業(yè)的政策效果也將逐步顯現(xiàn)。”中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)朱玉說。

　　營(yíng)商環(huán)境有待優(yōu)化

　　當(dāng)前，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難仍然突出，普遍面臨預(yù)期不穩(wěn)、信心不足、需求偏弱、應(yīng)收賬款拖欠等問題。

　　為此，工信部將會(huì)同相關(guān)部門開展全國(guó)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展綜合督查，并面向社會(huì)征集涉企亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、執(zhí)法檢查不規(guī)范、違約拖欠賬款等侵害企業(yè)合法權(quán)益的問題線索。對(duì)各方反映的具體問題，督查組將切實(shí)做好線索核查，并以務(wù)實(shí)作風(fēng)和實(shí)際行動(dòng)督促有關(guān)方面抓好整改落實(shí)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　“督查工作將切實(shí)解決中小企業(yè)面臨的急難愁盼問題，有利于減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)，提振發(fā)展信心。”朱玉建議，發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)及時(shí)開展專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)保障中小企業(yè)合法權(quán)益。建立問題跟蹤解決機(jī)制，對(duì)企業(yè)反映的問題實(shí)行臺(tái)賬式管理，明確責(zé)任部門和解決期限，確保問題得到有效回應(yīng)和妥善處理，不斷優(yōu)化中小企業(yè)營(yíng)商環(huán)境。

　　“從政府角度而言，更多還是要為中小企業(yè)做好服務(wù)。”工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)金壯龍表示，要健全公共服務(wù)體系，發(fā)揮市場(chǎng)化服務(wù)機(jī)構(gòu)作用，統(tǒng)籌推進(jìn)政策惠企、環(huán)境活企、服務(wù)助企、創(chuàng)新強(qiáng)企、人才興企。加快建設(shè)中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)，推動(dòng)國(guó)家、省、市、縣四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，匯聚整合政務(wù)、市場(chǎng)等各類服務(wù)資源，為中小企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。

　　專精特新是必由之路

　　專精特新是中小企業(yè)發(fā)展的重要方向和必經(jīng)之路。工信部最新數(shù)據(jù)顯示，截至6月底，我國(guó)已累計(jì)培育專精特新中小企業(yè)超14萬家，專精特新“小巨人”企業(yè)達(dá)到1.2萬家。“我們堅(jiān)持服務(wù)和管理并重，發(fā)展和幫扶并舉，尤其要擦亮專精特新金字招牌，支持中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”金壯龍說。

　　一方面，加大對(duì)專精特新中小企業(yè)培育力度。工信部聯(lián)合財(cái)政部支持專精特新“小巨人”企業(yè)攻堅(jiān)新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈配套能力；聯(lián)合國(guó)資委等部門實(shí)施大中小企業(yè)融通創(chuàng)新攜手行動(dòng)，發(fā)揮國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金作用，帶動(dòng)社會(huì)資本投早、投小、投專精特新。另一方面，加快中小企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)，力爭(zhēng)到2027年，實(shí)現(xiàn)專精特新“小巨人”企業(yè)數(shù)字化改造全覆蓋。

　　德州立威生物科技有限公司是一家生產(chǎn)干燥、殺菌微波設(shè)備的專精特新中小企業(yè)，由于設(shè)備出廠后銷往全國(guó)各地，售后服務(wù)一度面臨差旅費(fèi)用高、故障排查時(shí)間長(zhǎng)等痛點(diǎn)。為此，浪潮云洲為立威生物搭建了設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)，通過加裝物聯(lián)網(wǎng)關(guān)，平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)采集設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、告警信息等數(shù)據(jù)，并經(jīng)過內(nèi)置的算法模型分析，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性運(yùn)維，減少設(shè)備意外停機(jī)等故障發(fā)生。設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維數(shù)字化改造給企業(yè)帶來較好收益，高價(jià)值烘干設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)維護(hù)率達(dá)到100%，售后響應(yīng)時(shí)間縮短35%，運(yùn)維成本降低17%。

　　浪潮云洲工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理龐松濤表示，浪潮云洲創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，夯實(shí)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施，提供公共服務(wù)平臺(tái)及敏捷式技改服務(wù)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展。

　　“深化數(shù)字技術(shù)在研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，有利于促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)和模式變革，增強(qiáng)其綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)專精特新發(fā)展。”中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院黨委書記田川說。

　　朱玉從產(chǎn)業(yè)配套角度給出具體建議：推動(dòng)中小企業(yè)與大企業(yè)開展技術(shù)合作、產(chǎn)品配套、供需對(duì)接，助力企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)承載更多增值服務(wù)，參與強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈建設(shè)。以政策資金扶持，促進(jìn)大中小企業(yè)共建專業(yè)化、互利性的“供需聯(lián)盟”，共享訂單、共抵風(fēng)險(xiǎn)、共謀發(fā)展。

　　把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇

　　近年來，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐持續(xù)加快，涌現(xiàn)出一批典型案例、產(chǎn)品和解決方案。但也要看到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)性工程，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，具有很強(qiáng)的綜合性、交叉性和復(fù)雜度，其發(fā)展仍面臨挑戰(zhàn)。

　　“中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到認(rèn)知、技術(shù)、資金等方面的制約。”田川分析，部分中小企業(yè)難以根據(jù)自身既有資源和能力動(dòng)態(tài)調(diào)整轉(zhuǎn)型策略，硬件設(shè)備改造有限、軟件應(yīng)用率不高，數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱，數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入回報(bào)不確定性高，中小企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有顧慮。

　　轉(zhuǎn)型供需適配存在需求整合度不高、供給產(chǎn)品較少兩方面不足。首先，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)參差不齊，碎片化、多元化需求要求清單分類工作進(jìn)一步細(xì)化，共性問題提煉應(yīng)更加精準(zhǔn)。其次，服務(wù)商更愿意把資源投放在大企業(yè)定制化項(xiàng)目上，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)需求強(qiáng)烈但供給相對(duì)不足。

　　為此，要持續(xù)豐富數(shù)字化服務(wù)供給。“重點(diǎn)梳理企業(yè)生產(chǎn)過程、產(chǎn)品全生命周期、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈、智能管理決策等各類場(chǎng)景的數(shù)字化改造需求，并與設(shè)備更新改造、智能工廠和綠色工廠建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。”田川建議，技術(shù)創(chuàng)新方面，針對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型市場(chǎng)需求強(qiáng)烈、國(guó)產(chǎn)供給相對(duì)不足的領(lǐng)域，研發(fā)一批“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，并將這些產(chǎn)品和方案納入標(biāo)準(zhǔn)化資源池，對(duì)池內(nèi)資源的應(yīng)用情況進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)管理。

　　“全國(guó)已經(jīng)構(gòu)建了面向中小企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，以及以大數(shù)據(jù)分析、人工智能、云服務(wù)等為主要內(nèi)容的第三方專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。”朱玉表示，下一步，應(yīng)完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度建設(shè)，健全數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理相關(guān)法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)等制度體系。同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)建立健全內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)制，圍繞核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新開展產(chǎn)學(xué)研合作，實(shí)現(xiàn)全流程智能化升級(jí)。