近年來，交通銀行山東省分行深入貫徹國家數字經濟發展戰略，圍繞做好金融工作“五篇大文章”，持續聚焦政務、醫療、教育等民生重點領域，以人民群眾高效實現醫療付費“一件事”為目標，為山東老百姓提供“先診療后付費、住院免押金”的數字化支付新體驗，切實解決人民群眾就醫排隊繳費時間長、就醫臨時資金短缺問題。截至目前，交通銀行山東省分行已在全省9個地市、40余家醫院上線“信用就醫”，累計簽約客戶突破20萬戶，專項就醫授信額度突破20億元。

就醫流程再造，人民群眾少跑腿。“信用就醫”將信用體系與就醫服務相融合，重塑就醫環節及付費流程，讓數據多跑路，讓群眾就醫時少跑腿。一是免除排隊環節。就診前，開通“醫保信用支付”，參保群眾在掛號、就診、取藥等環節無需任何付費操作，實現醫療付費“零排隊”。二是改革結算方式。就診過程中，所有醫療費用均由醫院信息系統自動發起“無感”支付，醫保報銷部分實時結算，個人自付部分使用授信額度支付，全流程線上操作，實現“就醫支付一趟不用跑”。三是優化就診流程。從“先交錢”到“先看病”，推動醫療機構全流程改造，簡化院內催繳、扣款等系統操作，減少患者非診療時間，打造“看病交費免排隊、住院辦理免押金、出院回家再結算”的便民服務新模式，實現就診效率、群眾就醫體驗同步提升。

專項就醫額度，金融服務有溫度。對于18-60周歲山東省醫保（社保、公積金）參保人均可申請專項就醫信用額度，即申即用，覆蓋95%以上參保人，真正實現服務惠及全民。同時針對18歲以下及60歲以上人群，開通“親情付”功能，解決“一老一小”就醫不便問題，實現“一人申請、全家共享”。信用額度最高2萬元，基本滿足80%以上的就醫自付費用需求，可享受最長56天免息期，極大減輕了困難群眾就醫費用負擔，對于在還款期內還款確有困難的群眾，提供延期、分期還款等功能，利率遠低于傳統銀行信貸產品，讓老百姓“關鍵時有錢看病”。同時為將信用就醫做成重點民生工程，交通銀行山東省分行開展多種宣傳推廣活動，以淄博為例，借助全市醫療保障補充保險“齊惠保”每年的投保期的宣傳推廣，在藥店、醫院、企業等組織召開業務宣講會50余場，向普通市民介紹“信用就醫”。同時投入專項資源在上線“信用就醫”醫療機構開展就醫補貼活動。

完善體制機制，場景金融顯成效。交通銀行山東省分行自2023年開始，明確將“信用就醫”作為分行場景金融建設的突破口，加快分行數字化轉型。2023年初，聚合公司、個金、金科、營運條線優秀產品經理、客戶經理和業務骨干，組建能營銷、懂技術、會獲客、精策劃的場景金融專班，下沉到經營單位協助營銷，省、市分行協同聯動，主動對接政府主管部門及重點醫療機構，結合各地資源稟賦，積極響應醫保和醫療機構實際需求，持續打磨產品，創新提出“醫保離線結算+信用就醫”技術服務方案，以高效服務和專業能力贏得各地醫保及醫療機構高度認可，推動全省“信用就醫”場景建設全面升級提速。

信用就醫作為一項利民、惠民工程，是交通銀行山東省分行踐行“金融為民”的有力舉措。下一步，交通銀行山東省分行將聚焦做好金融工作“五篇大文章”持續發力，緊跟國家和省政府“數字化轉型”步伐，不斷提升在政務、醫療、教育等民生重點領域的金融服務水平，深挖人民群眾需求點，積極探索業務融合點，全力以赴為服務群眾、造福民生做出新的更大貢獻。