任正非管理心得:做長壽企業要權衡遠近利益 華為還擔不起世界領袖的擔子
3月31日,華為正式發布2014年年報:去年實現全球銷售收入2882億元,凈利潤279億元。
難能可貴的是,華為凈利潤增速已連續3年超過30%,這意味著其2014年凈利潤較2011年已實現翻番。根據愛立信、阿朗、諾基亞、中興通訊此前各自發布的年報,2014財年,這4家設備商的凈利潤之和不到30億美元,與華為相去甚遠。
可就在年報讓華為坐穩全球電信設備商老大席位的同一天,華為終端官方公眾號“華為終情”發布公司總裁任正非在年度市場工作會議上的講話,強調華為目前還擔不起世界領袖的擔子。
對任正非的話應該怎樣解讀呢?我們將講話原文(有部分刪節)呈現給讀者,希望通過對商界領袖思想活動的管中窺豹,來幫助企業經營管理人員、創業者獲取有益的真知灼見。
變革的目的就是要多產糧食(銷售收入、利潤、優質交付、提升效率、賬實相符……),以及增加土地肥力(戰略貢獻、客戶滿意、有效管理風險),不能對這兩個 目的直接和間接作出貢獻的流程制度都要逐步簡化。這樣才可能在以客戶為中心的奮斗目標下,持續保持競爭的優勢。
我們要接受“瓦薩”號戰艦(17世紀由瑞典建造的當時世界最大炮艦,在處女航中沉沒)的教訓。戰艦的目的就是為了作戰,任何裝飾都是多余的。我們在變革中,要避免畫蛇添足,使流程繁瑣。
變革的目的要始終圍繞為客戶創造價值,不能為客戶直接和間接創造價值的部門為多余部門、流程為多余的流程、人為多余的人。我們要緊緊圍繞價值創造,來簡化我們的組織與流程。
在一些穩定的流程中,要逐步標準化、簡單化,提高及時服務的能力,降低期間成本和管理成本。
未來5至10年,我們將從中央集權式的管理,逐步邁向讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火。當前正在進行的管理從以功能部門為中心,轉向以項目為中心的過渡試驗, 就是對這種模式的探索。若5至10年后,我們能實現管理權力下沉,后方支持的優質服務質量上升,那么我們及時滿足客戶需求的能力及速度就會增強,我們就能 在大流量洶涌澎湃中存活下來。
重視人才和激勵人力資源要多用“秤砣”
為了實現這種目標,我們人力資源的金字塔模型要進行一些異化。在實行分享制機制的基礎上,我們探索按“多產糧食”來確定薪酬包、獎勵,同時對干部在合規運 營、網絡安全、隱私保護、風險管理等方面要綜合評價;并按對戰略貢獻來提拔專家、干部,這樣就能不斷地自我激勵。
這種方式,一定會加大收入的差距,我們要習慣并接受。我們要加強對骨干員工的評價和選拔,使他們能在最佳的角色上、在最佳的時間段,作出最佳的貢獻并得到 合理的報酬,這些與他們的年齡、資歷、學歷無關。我們要適應評價的多元化。我們的人力資源在對崗位稱重時,要多用幾個秤砣,分類應用。
我們要理解作出大貢獻的員工,通過分享制,要比別人拿到手的多一些,或多得多。工作努力的一般性員工的薪酬也應比社會高20%~30%,當然工作效率也要高20%~30%。我們要注意優秀種子的發現,以及給他們成長的機會。
在互聯網時代,學習能力很強大,只要自己多努力,多踐行,努力奮斗的人,總會進步快一些,我們要創造一些機會讓他去艱苦地區、艱苦崗位、艱難的項目去放射 光芒。華為要做到群賢畢至,充分發揮組織潛力、奮斗者的潛力,就要優先給他們創造實踐的機會。要允許相當多的優秀員工快速升級,多擔責任。
我們要尊重有經驗的各級干部,讓他們在流程中發揮重要的骨干作用。但按序排輩、按資歷排輩會使一部分優秀員工流失。
人的生命是短暫的,我們要讓一些優秀人員在最佳時段走上最佳的崗位,作出最大的貢獻。激活組織,煥發個人潛力,充滿最大能量。各級組織對不善于學習的人,使用要慎之又慎。
我們是趕著牛車創業的,現在是高鐵時代了,有些人沒有“買”上票,許多人還不能當高鐵的“司機”,當我們調薪時,有一部分人降薪就不奇怪了。當然,這還是 比過去的艱苦時期掙得多得多了。不要與坐上高鐵的人比待遇。每個人都要找到自己合適的崗位,踏踏實實作貢獻,使自己在隨時代進步的時候不至于落得太遠。
讓聽得到炮聲的人來呼喚炮火,一定要大道至簡,一定要分層分級授權。使管理標準化、簡單化。一定要減少會議、簡化考核、減少考試,不能用對學生式的管理方式進行管理,更不能按考試得分影響薪酬。主要精力要集中在產糧食上,按貢獻評價人。
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