確實，雖然現在醫療服務越來越便捷，掛號、就診、取報告、拿藥這些簡單的操作也越來越智能化，但與此同時也給很多獨居老人或者腿腳不便、異地就醫人群制造了不少困惑。

為此，一種新型職業“陪診師”應運誕生。

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一、“我在陪老人尋健康。”

今天小李例行起了個大早，因為今天的客戶是一位年過八旬的老人，老人腿腳不是很好，為了讓老人順利看診，減少等待時間，她們要盡早在醫院報到。

臨行前她又檢查了一遍背包：手機、紙筆、一次性口罩、濕巾、零食和水壺紙杯......以便在看診過程老人不時之需。

老人自從新冠后咳嗽一直反反復復，兒女都在海外工作，老伴走的早，家里就一個保姆看護，平時有什么病痛就醫都很困難，而且醫院就診步驟又多，如果沒人幫助可能一整天都搞不清流程。

小李自從做了老人陪診師后，從家到醫院所有事務都要全程打理，而這不僅僅考驗她的體力，耐心和細心也是她每天工作的重要要求。這行做開以后，找她陪診的人越來越多，有時候一天下來能陪4-5個老人。

其實小李在成為陪診師之前一直在事業單位上班，自己單親家庭出身，是爸爸一個人拉扯大的，但沒想到因為自己工作太忙，爸爸病發的時候自己沒接到電話，連爸爸最后一面都沒見到。她一直對這件事情耿耿于懷，如果當時有人陪診，說不定......

自從接觸陪診師這個行業后，她也更了解到這個三個字的責任和意義，畢竟“就診的路就是尋求健康的路”。

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二、“我扮演的角色其實就是「臨時家屬」”

小影曾是一名醫生，后來從醫院出來后就接觸了陪診師這個行業，他接過的客戶從年輕人到中老年人，各個年齡段都有，之前還接了一位90后男子的單，作為臨時家屬陪同去醫院做胃腸鏡檢查。

手術安排在了3天以后，因為之前有關相關的護理經驗，所以他術前給客戶做了很多心理安撫工作，加上術后24小時需要禁食，人在麻藥下也不完全清醒，這時候就要謹慎陪護，確認術后注意事項，直到客戶安全出院，陪診付出的是時間，但對于患者來說可能是一份安全感。

其實比起中青年陪診，他最擔心的還是老年人群體，之前他就接到一對夫妻給自己60歲的母親尋求陪診，充當臨時家屬，接單前委托人一直囑咐不希望告知老太太病情真實情況，就要求協助辦理住院手續。

只不過在問診過程中，老人太太還是得知了肺癌的病情，老人并沒有埋怨什么，只是表現的很落寞。

加上老人看不懂診斷報告，以為自己得了癌癥就命不久矣，恐慌的心理很容易造成新的健康危機，這時候，陪診師的專業和安撫就起到了作用。

在了解了老人的病情后，他梳理了一下語言，告知癌癥還處于早期，發現的早，不用擔心，讓老人可以鎮定下來，積極的面對醫生的治療。

對于病患來說，陪診師不僅可以讓就診更方便，更是求醫路上的一股安心力量。

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三、老年人就診常常“話在嘴邊說不出”

根據陪診平臺負責人表示，他對于陪診師這一職業的走紅，并不意外。首先，老齡化趨勢在我國已經越來越明顯，民政部養老服務司副司長李邦華介紹，截至2021年底，全國60歲以上老年人口占總人口的18.9%，人數達2.67億，其中空巢老人占比超一半，部分地區甚至超過70%，老齡化程度的加劇也為這項服務提供了契機。

而老年人在看病就診過程中，面對醫院智能就診操作不熟悉，導致老人看病過程無形中增加了各式各樣的“數字鴻溝”，加上視力不好、腿腳不方便，不少老人在就診后表示看病很浪費時間，不會掛號、找不到科室等等問題。

廣州醫科大學附屬第三醫院老年醫學科徐仲主任醫師表示，接觸的很多臨床老年患者都有記性差、思路不清晰等特點，要不是忘帶材料就是忘記病情，往往同一個問題經常反復需要溝通，而且囑咐過的吃藥事項也很容易忘記，或者理解不清的感覺。

徐仲主任醫師建議，老人晚年就診會面臨很多不便和風險，建議老人應該注重自身健康“治未病”，在發現苗頭的時候及時就醫，才能在疾病發展嚴重前扼殺在搖籃里，減少就醫需求。

老年人隨著年齡增長，很多疾病容易在這個時候發作，建議定期體檢，因為很多疾病早期可能沒有太大癥狀，通過篩查可以及時檢出病灶，及時干預預防惡化風險。

另外老人容易迷信保健養生，諱疾忌醫，這都是常見的健康隱患，建議有身體不適還是要及時就醫或者通知家人，安排就診處理。

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老人的就醫困境需要多方力量配合改善，相信隨著社會進步這個問題也會有更多解決方法，當然老人注意健康保養也是預防疾病的重要一步。