市民薄女士前不久在“家醫有約”平臺上簽約了一名家庭醫生，這幾天因為胃痛，她一直跟家庭醫生保持著線上聯絡。

市民 薄建美：以前要家庭醫生服務的話，還要跑到社區衛生服務中心去申請，現在就直接手機上點幾下簽約、問診，還可以視頻上申請上門服務，幫助挺大的，給個贊！

“家醫有約”平臺，打通了家庭醫生簽約、雙向轉診、互聯網醫院、社區衛生服務等10多個系統平臺的數據。可以為居民提供線上轉診、預約掛號、云入院等多項服務。

目前在杭州西湖區，“家醫有約”綜合服務平臺已簽約居民超過9.81萬人，共有297名家庭醫生入駐，日均提供咨詢服務超過3000人次。

西湖區衛健局社區衛生服務科工作人員張志沅介紹，目前“家醫有約”平臺基本上使用者還是以基層醫生為主，后續在市屬醫院方面，還要持續打造一些功能，更好地給居民提供雙向轉診、上下聯動的服務。