紹興市人民醫(yī)院推出“無陪護病房”服務,全面提升患者就醫(yī)體驗
這一全新模式的推出旨在為患者提供更加專業(yè)、高效和舒適的治療環(huán)境,同時減輕家屬的負擔,標志著紹興市人民醫(yī)院的醫(yī)療服務進入了一個新的發(fā)展階段。
“無陪護病房”是“4-2-1”時代下開啟的新型陪護模式,是對當前醫(yī)療需求深入分析的結(jié)果。“無陪護病房”并非無人陪護,而是由經(jīng)過規(guī)范培訓、統(tǒng)一管理的醫(yī)療護理員在護士指導和管理下,在患者住院期間提供全程、全面、規(guī)范、專業(yè)的照護,切實做到“出院入院有人引、治療檢查有人陪、吃飯生活有人護”的人性化服務,從而打破“一人住院,全家受累”的窘境。此舉不僅提高了護理效率,還為患者創(chuàng)造了更為安靜和專注的康復環(huán)境。
無陪護病房的推出并不意味著家屬被排除在外。醫(yī)院將通過定期的視頻通話、病情溝通等方式讓家屬了解患者狀況,鼓勵家屬在適當?shù)臅r間探望患者,以提供情感支持。公共衛(wèi)生處、團委也將組建志愿者服務團隊,開展“音樂療愈”、心理安撫、戲曲賞析等活動。
護理部遴選有相應技能培訓資質(zhì)的人員組成培訓團隊,設計一系列課程,涵蓋崗位職責、院感知識、消防應急、急救技能、專科知識以及規(guī)范禮儀和溝通交流,著力提高醫(yī)療護理員的整體職業(yè)素養(yǎng)和操作技能,為患者提供高質(zhì)量照護服務,從而確保患者安全。同時,醫(yī)院引進先進的醫(yī)療設備和管理系統(tǒng),以提升病房的運營效率和患者滿意度,全力確保無陪護病房的順利運行。
無陪護病房的啟用得到了社會各界的廣泛關(guān)注。示范病房患者家屬表示,這一創(chuàng)新舉措將極大地減輕家庭負擔,尤其對于那些工作繁忙或居住在外地的家屬來說,無疑是個好消息。專家指出,無陪護病房的推廣有助于優(yōu)化醫(yī)療資源配置,提高整體醫(yī)療服務水平。
隨著無陪護病房的正式啟用,紹興市人民醫(yī)院在提供高質(zhì)量醫(yī)療服務的道路上又邁出了堅實的一步。未來,醫(yī)院將繼續(xù)深化無陪護病房示范工作,不斷完善服務流程和質(zhì)量標準,并逐步建設與擴大“無陪護”病房規(guī)模,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務,同時,醫(yī)院還將積極探索和推廣更多的創(chuàng)新服務模式,為構(gòu)建和諧社會、提升人民健康水平貢獻力量。
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