近年來，建行上海市分行積極踐行國有企業社會責任，躬身入局參與養老金融發展，聚焦養老痛點難點問題，努力寫好養老金融大文章，通過“一個港灣、一本手冊、一個平臺、一次沙龍”，為老年客戶提供一系列專屬金融與非金融服務，將建行發展與老年客戶緊密連接，助力奔向美好生活！

舒心環境，專業服務更溫馨

“網點位于居民區，到店以老年人為主。因此，我們特別注重老年客群的廳堂服務與體驗，不僅設有專門的愛心專座與愛心窗口，還精心預備了老花鏡、拐杖、輪椅等便民設施。”在養老沙龍活動開場時，建行上海南方商城支行負責人詳盡介紹了網點適老化建設上的巧思和用心。

建行上海南方商城支行只是建行適老化改造的一個縮影，為持續做好線上線下渠道的適老化改造，建行上海市分行在老年客戶集中的網點設置無障礙設施、提供輔助器具，對接附近社區養老服務，讓“勞動者港灣”同時成為“長者港灣”；利用“勞動者港灣”“老年客戶服務專區”常態化為老年群體開展個人信息保護、反賭反詐等金融宣教工作，增強老年群體的消費者權益保護意識。截止日前，建行上海市分行向社會開放“勞動者港灣”數量325個，累計服務客戶18.85萬人次，組織開展“勞動者港灣”公益服務活動384次，為特殊客戶提供上門服務2382次。

安心產品，樂享晚年有保障

養老金融產品是滿足各類養老需求的重要載體，在建行養老沙龍的活動中，常常會設置富足養老個人理財宣講環節，由客戶經理憑借其深厚的專業知識與豐富的實戰經驗，深入淺出地為老年客戶講解了養老理財規劃的科學方法與核心要點，并從風險收益特征、投資期限結構以及靈活配置策略等方面對各類養老理財產品進行細致的梳理與對比分析，為客戶提供了清晰明確的投資指引與個性化建議，助力他們在風云變幻的金融市場中穩健前行，實現養老資金的保值增值。

不僅有線下沙龍講座，建行上海市分行還推出《流金歲月》養老金融手冊，該手冊以日歷的形式呈現，記錄了建行提供的各類養老服務，讓服務打破時間、空間，傳遞“申”情，無論春夏秋冬、四季更迭，建行時刻與老年客戶相伴而行。

反詐宣傳，守護客戶錢袋子

“老年朋友們，騙子正把養老錢當‘唐僧肉’！‘養老投資’‘神奇保健品’都是坑，莫讓晚年血汗付諸東流，聽我細細道來！”

活動現場，來自梅隴鎮社區的民警借助生動鮮活的實際案例與制作精美的宣傳折頁，以風趣易懂的語言深度揭秘了諸如“養老項目投資騙局”、“保健品欺詐陷阱”等一系列典型詐騙手段的特征與危害，還悉心傳授了極具實用性的防騙技巧與應對策略，切實有效地提升了老年客戶群體的風險防范意識與自我保護能力，為他們的養老資金安全筑牢了防線，也為營造安全穩定的金融環境貢獻了力量。老年人看得格外認真。

銀企攜手，銀發生活添美好

“家里廁所沒扶手，起身太費勁，要是能加裝些防護用品就好了。”丁爺爺看著適老化改造方案，臉上露出了笑容。圣都裝飾公司的資深專家圍繞無障礙通道的科學設置、衛生間防滑設施的周全配備，乃至智能居家安全系統的靈活運用等方面，開展了適老化改造與相關補貼政策的宣講活動。宣講緊扣老年人居住環境改善需求，以通俗易懂的表述，深入闡釋了適老化改造的先進理念、精妙設計方案以及對應的優惠補貼政策內容。

在當今旅游市場中，郵輪旅游正逐漸成為老年群體的熱門選擇。攜程旅游公司代表帶來了針對老年客戶設計的特色旅游線路。“這郵輪旅游真不錯！環境好，吃得好，節目多，關鍵是還有醫療保障，讓人安心了！”分享會上，陳阿姨和老姐妹們對郵輪旅游贊不絕口，交流著彼此的期待與興奮，眼中滿是對即將開啟的郵輪之旅的向往。

未來，建設上海市分行將不斷深化建行“建養安”品牌內涵，繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，堅定不移地深化養老金融服務領域的探索與實踐，發揮專業優勢，既有從大處謀篇布局的高瞻遠矚，亦有從小處躬身入局的精細雕琢。在產品創新、服務提升、合作拓展等方面整合資源，為廣大客戶提供全方位、多層次的綜合養老服務，助力他們實現“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所為”的美好愿景。