
充值的錢存入“保險箱”,濟南開啟預付消費監管新模式


核心提示:在健身房、美容店、早教機構充值的錢全部進入監管賬戶,消費者每消費一筆,賬戶扣款一筆、商家到賬一筆,關店后還可隨時從專用賬
在健身房、美容店、早教機構充值的錢全部進入監管賬戶,消費者每消費一筆,賬戶扣款一筆、商家到賬一筆,關店后還可隨時從專用賬戶拿回退款——這種既能享受充值優惠,又不必擔心商家“跑路”的方式,受到不少消費者期待。
26日,山東省濟南市正式上線“預付寶”平臺,探索“政府推動、平臺保障、銀行支持、商家積極、消費者滿意”的預付消費“信托式”監管新模式,為泉城消費者預付式消費加裝“安全鎖”。


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濟南市相關執法部門工作人員張貼濟南“預付寶”宣傳海報。新華社發(亓懷斌攝)
濟南市消費者協會秘書長甄濤說,為了既讓消費者享受到實惠,又不必擔心錢款“跑路”,還讓商家愿意加入、主動加入,濟南市相關部門深入開展預付式消費市場調研,統籌考量政府監管、企業經營、資金安全、權益保障等因素,尋求兼顧多方利益的解決方案,創建了易操作、易推廣的預付消費“信托式”監管新模式,推出“預付寶”平臺。
濟南“預付寶”依托支付寶作為其前端展示操作平臺。只要是加入濟南“預付寶”的門店,消費者掃描店家專屬的“預付寶”二維碼,就可以根據需求購買相應的服務項目。
消費者充值后,預付資金將全額進入銀行信托監管賬戶,封存于由銀信雙方監管的“保險箱”內。產生實際消費后,資金會逐筆結算至商家賬戶。即便商家“跑路”,“保險箱”中的資金也不受影響,徹底改變預付款由商家自收自管的傳統模式,從源頭保障預付款資金安全。


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濟南市市場監管部門工作人員在向商戶推廣濟南“預付寶”。新華社發(亓懷斌攝)
商戶張先生經營的炒貨店,成了首批入駐濟南“預付寶”平臺的店鋪。“我們經常推出充值優惠活動。但入駐‘預付寶’,存放在‘保險箱’中的錢一時無法到自己的手中,我擔心有資金周轉上的壓力。”張先生說,他后來了解到,銀行不僅對監管賬戶資金按優惠的活期存款利率支付利息,還可在他面臨資金壓力時提供便利優惠的融資服務,這讓他打消了顧慮。
中國消費者協會副會長兼秘書長王振宇說,濟南“預付寶”兼顧了經營者、消費者、平臺、合作銀行等各方利益,在穩定經營者預期收入的同時,推動商家不斷提升服務供給和質量,有助于培育健康有序的預付消費市場。
記者了解到,濟南市將組織商家開展平臺入駐和使用培訓,并出臺補貼政策。同時,通過加快完善相關制度、推進相關領域立法等方式,持續健全預付消費監管模式,更好保障消費者權益、促進商家誠信經營。
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