線上預(yù)約、上門服務(wù)，近年來“網(wǎng)約護(hù)士”在全國多地逐漸興起。2019年，我國確定北京等6省市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作。全國政協(xié)委員杜麗群是廣西南寧市第四人民醫(yī)院的一名資深護(hù)士長，“網(wǎng)約護(hù)士”業(yè)務(wù)的發(fā)展是她重點(diǎn)調(diào)研的內(nèi)容之一。

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　　“今天這個患者要測血糖，所以血糖儀要拿去。血壓計、體溫槍，還有手消液，我把能夠想到的一些敷料都帶去給他……”　　杜麗群在一旁細(xì)細(xì)觀察與記錄下“網(wǎng)約護(hù)士”上門前的準(zhǔn)備工作。這個訂單預(yù)約患者的家離醫(yī)院大約需要10分鐘車程。在預(yù)約時間前25分鐘，杜麗群和劉麗霞拿上準(zhǔn)備好的工具一同出發(fā)了。

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　　杜麗群在調(diào)研中了解到，當(dāng)前，“南寧云醫(yī)院”平臺累計注冊用戶27萬余人，已完成居家護(hù)理服務(wù)訂單超過2萬單，提供包括傷口換藥、造口護(hù)理、導(dǎo)管護(hù)理、新生兒護(hù)理、產(chǎn)后護(hù)理、糖尿病足護(hù)理等140多項上門護(hù)理服務(wù)項目。

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　　量血壓、測血糖、拆線、換藥、包扎傷口……劉麗霞一套專業(yè)的操作，讓患者和家屬感到滿意。患者家屬告訴杜麗群，“很歡迎這個服務(wù)，希望價格能再便宜一點(diǎn)。”

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　　完成服務(wù)后，杜麗群又跟隨劉麗霞一同回到了醫(yī)院，與南寧市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政科科長張瓚交流了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”在當(dāng)?shù)亻_展的情況。

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　　對于群眾反映的費(fèi)用問題，張瓚介紹，“南寧云醫(yī)院”平臺上線伊始即從服務(wù)內(nèi)容、定價、補(bǔ)貼等方面對重點(diǎn)人群給予充分照顧和政策傾斜，這些優(yōu)待措施包括針對老齡、久病臥床患者、幼童等人群設(shè)置的各類護(hù)理服務(wù)項目、服務(wù)價格大幅下調(diào)，自2023年10月起對6歲以下、65歲以上及失能人群給予60元/次的直接惠民補(bǔ)貼，已為老人、兒童等提供上門服務(wù)近7000例，占服務(wù)總量四成，發(fā)放惠民補(bǔ)貼共33萬元。

　　“我們正在努力，看能不能把服務(wù)費(fèi)用還有上門服務(wù)費(fèi)，能夠盡快地列入醫(yī)保支付的范圍，惠及更多的群眾。”張瓚說。

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　　除了費(fèi)用問題，在調(diào)研中，杜麗群與患者、一線護(hù)士以及相關(guān)部門人員還交流了上門護(hù)理的質(zhì)量控制、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的護(hù)理改革等問題。她相信，通過大家的共同努力，“網(wǎng)約護(hù)士”這一新興業(yè)態(tài)一定能夠惠及更多的群眾，讓護(hù)理服務(wù)更加觸手可及。