【封面故事】“存款失蹤”真相
山西建行儲戶730萬存款失蹤”、“杭州市聯合銀行42名客戶9505萬存款失蹤”、“河北工行儲戶數千萬存款失蹤”、“浙江多家銀行出現存款失蹤 市民存250萬僅剩4元”、“瀘州老窖在農行、工行的5億存款消失”……
近期，不斷有“儲戶存款失蹤”的新聞出現，相關報道顯示：“失蹤存款”少則數萬元，最高達數億元，涉及工商銀行、農業銀行、建設銀行、杭州聯合銀行等多家銀行，河北、浙江、廣東、河南、湖南、四川等多個省份。
中國是世界上居民儲蓄率最高的國家，在4.3億戶家庭中，銀行存款是最主要的資產形式。截至2014年末，中國金融機構的各項存款余額高達116萬億元。存款“失蹤”頻發，不免讓人對銀行的安全性產生憂慮。
不少儲戶驚呼：把錢存在銀行還安全嗎？一些專家則指出，多起案件暴露出商業銀行內控存在巨大隱患，亟待相關部門重拳治理違規現象，保障廣大儲戶權益。
不過，有銀行方面人士表示，基本不存在存款丟失的事情，絕大多數是儲戶被不法分子騙了。
眾多“存款失蹤”事件的背后，真相到底是什么？
存款丟了？儲戶被騙了？
還是理財賠了？
在媒體曝出的多起存款在銀行“不翼而飛”事件中，情況似乎并不止“存款失蹤”這么簡單。
據《中國經濟周刊》記者不完全統計，2014年至2015年6月，媒體曝光的巨額存款糾紛事件35起。其中，有18起是存款“失蹤”，涉及金額超過46億元，包括興業銀行涉嫌非法集資的“卷款潛逃”事件中的30億元；有17起是“飛單”事件，涉及金額超過12億元，主要發生在個人儲戶身上。在18起存款“失蹤”事件中，有12起是儲戶被騙，其中8起是儲戶因貪圖“貼息存款”被騙。
比如，今年5月15日，有媒體報道稱“河北女老板1080萬工行存款僅剩124元”，隨后，河北有幾十名工商銀行儲戶向媒體表示，他們在中國工商銀行石家莊建南支行的存款莫名“失蹤”，初步統計，涉及金額達數千萬元人民幣。
上述女老板王麗在接受媒體采訪時表示：“從2014年初開始，這家工商銀行營業網點（建南支行）的一名負責人梁某就開始向我推薦，說是工商銀行有一項高息攬儲業務，一年的定期存款可以拿到10%的年息。我根本沒有意向存款，但梁某不僅三番五次地勸說，還給我的公司介紹客戶。”經不起梁某的軟磨硬泡，考慮到對方是工行正式員工的身份，王麗最終同意辦理這項業務。
據王麗回憶，第一次存款時，梁某把她帶到了建南支行，在門口和建南支行的一名員工范某進行了簡單交接。王麗在范某的指引下，辦理了定期存款業務及U盾網銀。今年5月7日，她來到工行查詢，才發現自己辦理的U盾是假的，而自己的千萬存款也僅剩百元。
據媒體報道，目前，河北銀監局已向工行核實情況，并約談了工行相關負責人，了解事件處置最新進展。據悉，公安機關已受理案件，案件正在偵辦中。
而在銀行方面看來，類似案件屬于“儲戶被騙”而不是“存款失蹤”。某銀行的一位支行行長向《中國經濟周刊》記者表示：“實際上，基本不存在銀行里的存款丟失的事情，而是儲戶被人騙了。”絕大多數情況下，是不法人員利用銀行的信譽做了違法的事情。
今年年初，銀監會官方微信公眾號曾發布評論文章《所謂存款“失蹤”原來是“被騙”》，文章表示，銀行素有“三鐵”之稱，鐵賬、鐵款、鐵算盤，在各行各業享有盛譽。確切地說，一些糾紛事件中存款不是“失蹤”，也不是“被盜”，而是不知不覺中“被騙”了。在案件告破之前，有人描述成“失蹤”、“丟失”，好像很神秘的樣子。
但記者統計案例發現，很多“被騙”儲戶，都聲稱相關事件發生在銀行辦公場所，不能稱之為“被不法分子騙”。
這種情況，在“飛單”事件中更多。據媒體報道，今年4月，多位北京市民稱，在中國農業銀行北京市通州支行次渠分理處客戶經理李某處購買理財產品，但到期后本金與收益均未兌現，共涉及17人2248萬元。李某推薦“中企華康股權”時，說是農行次渠分理處保息保本的產品，安全性高；客戶張先生稱，每次購買理財產品都是在農行次渠分理處理財辦公室內，并有其他銀行工作人員在場。
隨后，中國農業銀行北京市分行回應稱，經初步調查，該理財產品非農行發售，客戶提供的“合同”及“協議”文本上無農行任何落款、簽章及簽字，農行對該產品也無任何擔保。其次，目前無足夠證據證明理財產品是在農行內部購買。針對客戶訴求，農行建議客戶通過司法途徑依法解決問題。
