2016年空氣凈化器產(chǎn)品用戶體驗(yàn)指數(shù)發(fā)布
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,真正意義上的家電制造、包括空氣凈化器的制造,都要將尖端技術(shù)融入“人性”,要能夠不斷滿足用戶實(shí)際需求。中國(guó)家用電器研究院UET用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)中心秉承著用戶最高、極致體驗(yàn)的原則,通過對(duì)用戶的真切體驗(yàn)、實(shí)機(jī)評(píng)測(cè)等方面的匯總和分析,匯聚成空氣凈化器產(chǎn)品用戶體驗(yàn)指數(shù),并力求通過該指數(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者選購,推動(dòng)空氣凈化器行業(yè)向著更健康、更穩(wěn)定的方向發(fā)展。
中國(guó)家用電器檢測(cè)所魯建國(guó)副所長(zhǎng)致辭
2016年,“供給側(cè)改革”成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的關(guān)鍵詞,旨在以加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的方式提升供給與需求的合理分配率,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷合一。從供給角度上來看,我國(guó)的空氣凈化器行業(yè)也面臨嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性問題,中低端產(chǎn)品過剩,品質(zhì)高端產(chǎn)品不足,所以使行業(yè)經(jīng)歷了幾年的高速發(fā)展之后,至2015年陷入冷清階段,數(shù)據(jù)顯示,2015年1-10月空氣凈化器銷售額同比下降了10.3%。雖然自進(jìn)入2015年冬日以來,持續(xù)數(shù)天的霧霾天氣讓一直處于困境的空氣凈化器市場(chǎng)又火爆了起來,但也不能不深思其冷清的原因。
中國(guó)家用電器研究院信息服務(wù)平臺(tái)吳海濤主任發(fā)布空氣凈化器產(chǎn)品用戶體驗(yàn)指數(shù)
在這種形勢(shì)下,中國(guó)家用電器研究院作為業(yè)內(nèi)最具技術(shù)專業(yè)性的國(guó)家級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu),了解消費(fèi)者需求對(duì)于行業(yè)發(fā)展的重要性,從而確立并展開了UET用戶評(píng)測(cè)業(yè)務(wù)。UET評(píng)測(cè)依托我院在標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和檢測(cè)方面的專業(yè)性以及對(duì)用戶需求方面的了解,綜合檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估,切中用戶痛點(diǎn),提供真實(shí)用戶體驗(yàn)結(jié)果。
此前,中國(guó)家用電器研究院用戶評(píng)測(cè)中心對(duì)萊克、博世、三星、布魯雅爾(Blueair)、米子、三生、波德爾、霍尼韋爾、夏普這9個(gè)品牌的12款空氣凈化產(chǎn)品進(jìn)行了用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)。報(bào)告顯示,用戶的關(guān)注點(diǎn)集中在產(chǎn)品的噪聲、凈化速度、耗電量等幾個(gè)方面,中國(guó)家用電器研究院用戶評(píng)測(cè)中心也對(duì)這幾方面進(jìn)行了詳盡的記錄和分析。
作為健康家電產(chǎn)品,空氣凈化器從凈化功能上來說,可以分為主要去除顆粒物、去除甲醛、除菌、去除某些特定氣態(tài)污染物等。從采用的核心技術(shù)來說,分為濾網(wǎng)式和靜電式兩大類。從使用效果或者適用環(huán)境來說,可以分為小型、中型和大型,分別適合面積不同的房間。從長(zhǎng)效性能來說,可以分為需要定期更換耗材和定期維護(hù)但不換或少換耗材兩大類。面對(duì)如此多的分類,恐怕外行的購買者很難做出合適的選擇。
為此,中國(guó)家用電器研究院開展UET用戶體驗(yàn)評(píng)測(cè)工作,從用戶角度考慮,深入研究用戶需求。通過本次會(huì)議,首次向社會(huì)公布的“空氣凈化器用戶體驗(yàn)指數(shù)”,將成為指導(dǎo)消費(fèi)者選購空氣凈化器的權(quán)威指標(biāo)。
首次獲得空氣凈化器UET證書的產(chǎn)品如下:
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