日期:2014-11-14 13:39
氣！為什么有底氣？因為不怕吐槽了！
把所有員工拉進來做口碑，你想想要是做不好是什么后果?李斌自己在微博上送驚喜，要是所有微博下面都是催問我的快遞啥時候到啊？這個驚喜怎么送？
玩社交營銷一定是口碑做好了，服務做好了，才敢玩，沒有好的口碑，做社交根本就是找死。
李斌說，蘇寧這半年就抓服務了，依靠門店兩個小時配送，貼膜、免費清洗等等一系列的服務都招呼上了。
更大的改變是，這些服務可能會占據蘇寧線下門店的三分之一空間，這是另一個話題，蘇寧傳統門店的裂變，即將開始，下次有空再把這套變革體系說給你聽！