日期:2024-11-08 15:33
關還有很大的進步空間。
首先就是品牌臨場的公關能力不足，對輿論傳播的敏感度缺失。
從抖音來看，打假博主是在11月2日、3日公布的曝光視頻，并且還是直接去到良品鋪子家門口打假的。但結果，良品鋪子在4日下午才做出了公開回應。
前后至少任其輿論發酵了2天多！這樣的公關反應速度和敏銳度，在當前全民短視頻、全面自媒體的高曝光時代，絕對是有待商榷的。
不管私下的溝通如何，單從曝光的視頻來看，在得知打假團隊的來意后，良品鋪子方面沒有選擇友好溝通，將問題提前扼殺在搖籃里，而是多次試圖阻止對方拍攝，以至于最后演變成了吵架，