日期:2014-01-09 14:53
問。
記者聯系后飛利浦給出消費者滿意方案
撥打飛利浦的400客服熱線，工作人員告訴高女士，這款產品仍在銷售，(維修)應該沒有問題的。并且還記錄了她的聯系方式，以及反映的空氣凈化器的問題。他們告訴我會有相關工作人員聯系我的。高女士聽完以為很快就能解決維修問題。
但是，1月3日飛利浦的一名工作人員聯系高女士，態度很明確地告訴她，產品已經停產了沒法維修，只能對凈化器進行折舊后再買其他產品。說要折舊90%，那我肯定不同意。高女士說，才用了不到5年就壞掉沒法維修，這樣讓她很難接受。這款產品還在賣，那這些買去